La chiusura del tuo account comporta l’eliminazione di tutti i siti che possiedi e di tutti i relativi contenuti. In questa guida scoprirai come chiudere il tuo account WordPress.com e come ripristinarlo in caso di necessità.
Prima di poter chiudere definitivamente il tuo account WordPress.com, devi annullare tutti gli abbonamenti attivi. Una volta annullati gli abbonamenti attivi, segui questi passaggi per chiudere il tuo account WordPress.com:
- Passa con il mouse sul tuo nome nell’angolo in alto a destra di qualsiasi schermata mentre sei connesso a WordPress.com.
- Seleziona il pulsante “Il mio account WordPress.com”:
- Scorri fino in fondo alla schermata e fai clic sull’opzione “Elimina il tuo account in modo permanente“:
- Riceverai un’e-mail con le istruzioni per ripristinare il tuo account. Conservala nel caso in cui desideri ripristinarlo entro 30 giorni.
Il nostro team di supporto non può eliminare l’account al posto tuo. Se hai perso l’accesso all’account, consulta la nostra guida al recupero dell’account.
Quando chiudi l’account, si verificano i seguenti cambiamenti:
- Tutti i tuoi siti e i relativi contenuti verranno eliminati.
- Non ti verrà addebitato alcun costo ulteriore (devi annullare gli abbonamenti prima di poter eliminare l’account).
- Non potrai riutilizzare il tuo indirizzo e-mail per un nuovo account per 30 giorni.
- Trascorsi 30 giorni, tutti i dati associati all’account verranno rimossi definitivamente dai nostri server e l’operazione non potrà essere annullata.
- Il nome utente del tuo account non sarà più disponibile per sempre, per evitare furti d’identità.
- Non potrai più effettuare l’accesso ad altri servizi di Automattic che usano il tuo account WordPress.com per l’accesso, inclusi WooCommerce.com, Crowdsignal.com, IntenseDebate.com e Gravatar.com.
- I commenti che hai lasciato su altri siti WordPress.com non verranno eliminati quando chiudi l’account. Per richiederne la rimozione, contatta direttamente il proprietario del sito.
Nota: la chiusura dell’account WordPress.com ha ripercussioni anche su altri servizi di Automattic. Prima di procedere, valuta l’uso che fai dei seguenti servizi:
- WooCommerce.com: controlla la tua bacheca di WooCommerce per verificare se ci sono acquisti e cronologia dell’assistenza che desideri conservare.
- Gravatar: le tue immagini del profilo verranno rimosse da tutti i siti.
- Akismet: anche il tuo account Akismet verrà chiuso.
- Jetpack: i siti con hosting proprio verranno scollegati da Jetpack. Circa 30 giorni dopo la disconnessione da Jetpack, i tuoi dati verranno rimossi dai nostri server. Per alcune funzionalità come la funzionalità Acceleratore del sito di Jetpack, le immagini e i file statici potrebbero essere rimossi prima dalla nostra CDN per liberare spazio sul server. Scarica i backup se hai un piano di backup.
Prima di chiudere definitivamente l’account, valuta queste alternative:
- Annulla i tuoi acquisti per evitare addebiti futuri da parte di WordPress.com.
- Elimina un sito nel tuo account, mantenendo però l’account stesso.
- Ripristina il tuo sito per ricominciare da capo e continuare a utilizzare lo stesso indirizzo.
- Trasferisci il sito a un altro account WordPress.com.
- Modifica il tuo nome utente se non ti soddisfa.
- Modifica l’indirizzo e-mail.
- Riutilizza un indirizzo e-mail esistente.
- Crea un nuovo sito nel tuo account esistente.
- Annulla l’iscrizione alle notifiche via e-mail di WordPress.com.
Devi annullare tutti gli acquisti attivi su WordPress.com prima di poter chiudere l’account. Per annullare gli acquisti, segui questi passaggi:
- Vai alla pagina Aggiornamenti attivi nel tuo account WordPress.com.
- Annulla ogni abbonamento o aggiornamento attivo.
Consulta la nostra guida su come rimuovere gli abbonamenti dal sito per istruzioni dettagliate.
Se hai chiuso il tuo account WordPress.com per errore, puoi ripristinarlo entro 30 giorni. Trascorsi i 30 giorni, l’account e tutti i dati associati verranno rimossi definitivamente dal nostro sistema e non potranno più essere recuperati.
Per ripristinare un account chiuso:
- Individua l’e-mail ricevuta al momento della chiusura dell’account (oggetto: “Il tuo account [nome utente] è stato eliminato”).
- Apri questa e-mail e fai clic sul pulsante “Ripristina account“.
- Nella schermata di conferma, fai clic sul link “Ho commesso un errore! Ripristina il mio account”.
- Nella schermata successiva, accedi al tuo account ripristinato.
- Se lo desideri, visita la Bacheca di hosting per ripristinare i siti che sono stati eliminati quando hai chiuso l’account.
Se non riesci a trovare l’e-mail o a ripristinare l’account, contattaci immediatamente. Ti aiuteremo a riaprire il tuo account durante questi 30 giorni. Tuttavia, una volta trascorsi i 30 giorni, tutti i tuoi siti e i dati del tuo account saranno eliminati completamente e non potranno essere ripristinati.
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