ビジネス用メールアドレスを購入すると、WordPress.com により自動的に DNSレコード (Domain Name System レコード) がドメインに追加されます。メールが機能しなくなった場合、またはメールボックスにアクセスできない場合は、こちらのガイドでビジネス用メールアドレスが正しく設定されていることを確認する方法について参照してください。
デフォルトでは、ドメイン名に WordPress.com のネームサーバーが使用されている場合、WordPress.com はビジネス用メールアドレスの DNS レコードを自動的に設定します。メールが機能しなくなった場合は、DNS レコードが誤って削除された可能性があります。DNS レコードを復元すると、メールが再び機能するようになります。
ビジネス用メールアドレスの DNS レコードを復元するには、次の手順を実行します。
- サイトのダッシュボードにアクセスし、「アップグレード」 → 「ドメイン」に移動します。
- メールが関連付けられているドメイン名をクリックします。
- 「DNS レコード」をクリックしてセクションを展開し、「管理」ボタンをクリックします。
- 右上の省略記号 (⋮) メニュー (「+ レコードを追加」ボタンの横) をクリックします。
- ドロップダウンから「ビジネス用メールアドレスの DNS レコードを復元」オプションを選択します。
「ビジネス用メールアドレスの DNS レコードを復元」オプションがない場合は、次の 2 つの理由のどちらかによるものです。
- メールレコードは正しく設定されているため、何もする必要はありません。
- DNS は WordPress.com で管理されていないため、次のセクションの手順に従ってビジネス用メールアドレスの DNS レコードを手動で追加する必要があります。
WordPress.com からビジネス用メールアドレスを購入したものの、ドメイン名の DNS の管理に別のプロバイダー (Bluehost、Namecheap、Cloudflare など) を使用している場合は、DNS レコードを手動で追加する必要があります。これらのレコードは、メールの送受信先をメールサービスに伝えます。
注: DNS レコードを追加する手順の詳細は、プロバイダーによって異なります。ドメイン登録業者のサイトにログインし、「DNS 管理」、「DNS 設定」、「ネームサーバー管理」を探す必要がある場合もあります。
ビジネス用メールアドレスを手動で設定するには、DNS プロバイダーから次の MX レコードと TXT レコードを追加します。
| タイプ | 値 | 優先順位 |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | 該当なし |
ヒント: ご利用のプロバイダーで DNS レコードを追加する方法がわからない場合は、「[プロバイダー名] 追加 DNS レコード」と Google で検索するか、プロバイダーのサポートチームにお問い合わせください。
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