계정 복구

워드프레스닷컴 계정에 로그인할 수 없을 때 계정에 다시 접근할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 이 가이드에서는 로그인 액세스를 복원하는 방법을 알아봅니다.

아래 지침에 따라 계정을 복구하기 전에 워드프레스닷컴을 통해 사이트가 호스팅되는지 확인하세요.

사이트 프로파일러를 방문하고, 웹사이트의 도메인 주소를 입력하고, “사이트 확인” 버튼을 클릭합니다.

호스팅 정보에서 공급업체가 워드프레스닷컴인 것으로 확인되면 아래 단계를 통해 계정의 사이트 접근 권한을 복구할 수 있습니다. 워드프레스닷컴 이외의 공급업체가 표시되면 독립 호스트 워드프레스를 사용하고 있는 것입니다. 이 경우 호스팅 공급업체에 문의하여 해당 사이트의 접근 권한을 복구하세요.

필요한 사항: 가입에 사용한 이메일 주소 접근 권한.

다음 단계에 따라 비밀번호를 재설정합니다.

1. 워드프레스닷컴을 방문하고 왼쪽 상단에 있는 “로그인” 버튼을 클릭합니다.
2. 로그인 옵션 아래에 있는 “비밀번호를 분실하셨나요?” 링크를 클릭합니다.
3. 사용자명이나 이메일 주소를 입력하고 “비밀번호 초기화” 버튼을 클릭합니다.

4. 워드프레스닷컴에서 보낸 메시지가 있는지 이메일을 확인합니다(스팸 폴더도 확인하세요).
5. 이메일에 있는 “비밀번호 초기화” 버튼을 클릭합니다.

6. 새 비밀번호를 생성하고 “비밀번호 초기화” 버튼을 클릭합니다.

7. 이제 새 비밀번호로 로그인할 수 있습니다!

비밀번호를 초기화할 수 없는 경우 계정 복구 양식을 방문하여 정보를 입력합니다.

양식을 작성한 후 답변이나 추가 정보 요청이 있을 경우 연락을 드립니다. 검토 후 계정 소유자임이 입증되면 비밀번호를 초기화하고 워드프레스닷컴 계정에 다시 접근하도록 도와드릴 것입니다.

저희는 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 확인 단계를 통해 해커가 지원 팀을 경유하여 개인 계정에 접근하려는 시도를 차단합니다.

다음 정보 중 하나 이상이 필요합니다.

거래 ID는 결제를 위해 생성된 고유한 영숫자 코드입니다. 신용 카드, PayPal 또는 다른 방법을 통해 해당 사이트에서 업그레이드를 구매한 경우 은행 또는 PayPal 명세서나 이메일 주소로 전송된 과거 워드프레스닷컴 영수증에서 거래 ID를 검색할 수 있습니다.

거래 ID가 있는 경우 다음 단계를 따릅니다.

1. 영수증 또는 재무제표에서 거래 ID를 복사합니다.
2. 계정 복구 양식에서 거래 ID가 있나요? 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
3. 제공된 필드에 거래 ID를 붙여넣습니다.

워드프레스닷컴 계정을 만들고 이메일 주소를 확인할 수 있는 버튼이나 링크가 포함된 활성화 이메일을 받은 경우:

해당 이메일의 링크는 “활성화 URL“입니다. 계정 복구 양식에서 활성화 URL 제출:

1. 링크를 복사하거나 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “링크 주소 복사”를 선택합니다(이 텍스트는 브라우저에 따라 약간 다를 수 있음).
2. 계정 복구 양식에서 활성화 URL 또는 키가 있나요? 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
3. 제공된 필드에 링크를 붙여넣습니다.

계정에 대한 2단계 인증(비밀번호 외에 코드를 요구하는 추가 보안 계층)을 설정한 경우 다음 단계에 따라 계정 복구 양식에 코드 또는 백업 코드를 사용할 수 있습니다.

1. 인증 앱(Google Authenticator 또는 Authy와 같이 보안 코드 생성에 사용하는 앱)을 열어 코드를 얻거나 2단계 인증을 설정할 때 저장한 백업 코드 중 하나를 복사합니다.
2. 계정 복구 양식에서 2단계 인증 코드가 있나요? 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
3. 제공된 필드에 코드를 붙여넣습니다.

계정을 복구하기 위해 신원을 확인할 수 없는 경우 계정에 대한 접근 권한을 부여할 수 없습니다.

이 상황에서는 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.

• 웹사이트에 개인 정보가 있는 경우 검색 엔진과 대중이 접근할 수 없도록 비공개 설정을 요청할 수 있습니다. 
• 사이트가 비공개로 설정되었는데도 Google 검색 결과에 계속 표시되는 경우 검색 엔진에서 결과가 사라질 때까지 기다려야 합니다. 웹사이트 제거 요청 도구를 통해 색인에서 웹사이트를 제거하도록 Google에 요청할 수 있습니다. 
• 워드프레스닷컴 네트워크의 사이트 방문 횟수에 따라 개인화된 광고가 표시되는 것을 거부할 수 있습니다.

새 계정을 시작하려면 새 워드프레스닷컴 계정을 생성할 수 있습니다.