Je account verwijderen

Wanneer je je account verwijdert, verwijder je al je sites en hun content. In deze handleiding leer je hoe je je WordPress.com account sluit en indien nodig herstelt.

Voordat je je WordPress.com account permanent kan sluiten, moet je actieve abonnementen annuleren. Zodra je actieve abonnementen annuleert, volg je deze stappen om je WordPress.com account te sluiten:

1. Ga naar je WordPress.com-dashboard.
2. Beweeg de muis rechtsboven over je profielpictogram rechtsboven en selecteer de knop ‘Mijn WordPress.com account‘ om toegang te krijgen tot je accountprofiel.

3. Selecteer ‘Accountinstellingen‘ aan de linkerkant:

4. Scrol naar de onderkant van het scherm en klik op de optie ‘Je site permanent verwijderen‘.

5. Je ontvangt een e-mail met instructies om je account te herstellen. Bewaar deze e-mail als je je account binnen 30 dagen wilt herstellen.

Ons ondersteuningsteam kan je account niet namens jou verwijderen. Als je geen toegang meer hebt tot je account, bekijk dan onze gids voor accountherstel.

Wanneer je je account sluit, treden de volgende wijzigingen op:

• Al je sites en hun inhoud zal worden verwijderd.
• Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht (je moet je abonnementen annuleren voordat je je account kunt verwijderen).
• Je kan je e-mailadres gedurende 30 dagen niet opnieuw gebruiken voor een nieuw account.
• Na 30 dagen worden alle gegevens die aan je account zijn gekoppeld van onze servers verwijderd en kunnen ze niet worden teruggedraaid.
• De gebruikersnaam van je account is voor altijd onbeschikbaar om imitatie te voorkomen.
• Je zult niet langer kunnen inloggen bij andere Automattic-services die je WordPress.com-account als inloggegevens gebruiken, zoals WooCommerce.com, Crowdsignal.com, IntenseDebate.com en Gravatar.com.
• Reacties die je op andere WordPress.com sites hebt geplaatst, worden niet verwijderd wanneer je je account sluit. Neem rechtstreeks contact op met de site-eigenaar om te verzoeken om deze reacties te verwijderen.

Opmerking: het sluiten van je WordPress.com account heeft ook invloed op andere Automattic-services. Overweeg voordat je doorgaat je gebruik van de volgende services:

• WooCommerce.com: Controleer je WooCommerce-dashboard op aankopen en ondersteuningsgeschiedenis die je wilt bewaren.
• Gravatar: je profielafbeeldingen worden van alle sites verwijderd.
• Akismet: Je Akismet-account wordt ook gesloten.
• Jetpack: Zelf-gehoste sites worden losgekoppeld van Jetpack. Ongeveer 30 dagen nadat Jetpack is losgekoppeld, worden je gegevens van onze servers verwijderd. Voor sommige functies, zoals de Siteversneller van Jetpack, kunnen je afbeeldingen en statische bestanden eerder van ons CDN worden verwijderd om serverruimte vrij te maken. Download back-ups als je een back-upabonnement hebt.

Overweeg deze alternatieven voordat je je account permanent sluit:

• Annuleer je aankopen om je site terug te zetten naar een gratis site, zodat er in de toekomst geen kosten door WordPress.com in rekening worden gebracht.

• Verwijder een site in je account, maar behoud je account.
• Reset je site voor een frisse start en om door te gaan met hetzelfde adres.
• Draag je website over aan een ander WordPress.com-account.

• Je gebruikersnaam wijzigen als je er niet tevreden mee bent.
• Je e-mailadres wijzigen.
• Een bestaand e-mailadres opnieuw gebruiken.
• Maak een nieuwe site in je bestaande account.
• Schrijf je uit voor WordPress.com e-mailmeldingen.

Je moet alle actieve aankopen van WordPress.com annuleren voordat je je account sluit. Volg deze stappen om je aankopen te annuleren:

1. Ga naar je pagina Aankopen in je WordPress.com account.
2. Annuleer elk actief abonnement of upgrade.

Bekijk onze handleiding over het verwijderen van abonnementen van je site voor gedetailleerde instructies.

Als je je WordPress.com account per ongeluk hebt gesloten, kan je het account binnen 30 dagen herstellen. Na 30 dagen worden het account en alle bijbehorende gegevens uit ons systeem verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld.

Een gesloten account herstellen:

1. Zoek de e-mail die je hebt ontvangen toen je je account sloot (onderwerp: “Je account [gebruikersnaam] is verwijderd”).
2. Open deze e-mail en klik op de knop ‘Account herstellen‘ in de e-mail.
3. Klik op het bevestigingsscherm op de link “Ik heb een fout gemaakt! Herstel mijn account”.
4. Log op het volgende scherm in op je herstelde account.
5. Ga naar https://wordpress.com/sites om sites te herstellen die zijn verwijderd toen je je account sloot.

Als je de e-mail niet kunt vinden of je account niet kunt herstellen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Tijdens deze 30 dagen kunnen we je helpen je account weer opnieuw te openen. Maar na deze 30 dagen zijn al je sites en accountgegevens gewist en kunnen ze niet meer worden hersteld.