При покупке Professional Email WordPress.com автоматически добавляет записи DNS (системы доменных имён) в ваш домен. Если ваша эл. почта перестала работать или почтовые ящики недоступны, это руководство поможет вам проверить, правильно ли настроена служба Professional Email.
В этом руководстве
Появились вопросы?
Спросите помощника на базе ИИПо умолчанию, если доменное имя использует серверы имён WordPress.com, WordPress.com автоматически настраивает DNS-записи Professional Email. Если ваш адрес эл. почты перестал работать, возможно, дело в том, что записи DNS были случайно удалены. После их восстановления ваш адрес электронной почты снова заработает.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить DNS-записи Professional Email:
- Откройте консоль сайта и перейдите в раздел Платные услуги → Домены.
- Щёлкните по доменному имени, с которым связан адрес электронной почты.
- Щёлкните «Записи DNS», чтобы развернуть раздел, и нажмите кнопку Управление.
- Нажмите на меню с тремя точками (⋮) справа вверху (рядом с кнопкой «+ Добавить запись»).
- Выберите опцию «Восстановить DNS-записи Professional Email» в раскрывающемся списке.
Если у вас нет опции «Восстановить DNS-записи Professional Email», это может быть вызвано одной из двух причин.
- Ваши записи электронной почты настроены правильно, поэтому вам не нужно ничего делать!
- Ваши записи DNS не управляются WordPress.com, поэтому необходимо выполнить действия, описанные в следующем разделе, чтобы вручную добавить записи DNS Professional Email.
Если вы приобрели Professional Email через WordPress.com, но записями DNS вашего доменного имени управляет другой провайдер (например, Bluehost, Namecheap или Cloudflare), вам необходимо будет добавить записи вручную. Эти записи указывают почтовым службам, куда отправлять и где получать ваши письма.
Примечание: алгоритмы добавления записей DNS у разных провайдеров различаются. Возможно, вам стоит зайти на сайт вашего регистратора доменных имён и найти справочные разделы «Управление DNS», «Настройки DNS» или «Управление сервером имён».
Чтобы настроить Professional Email вручную, через провайдера DNS добавьте следующие записи MX и TXT:
| Тип | Значение | Приоритет |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | Н/Д |
Совет: если вы не знаете, как добавить DNS-записи у провайдера, попробуйте набрать в Google «[имя провайдера] добавить DNS-записи» или обратитесь за помощью в службу поддержки провайдера.
Поддержка 