WordPress.com web sitenizi veya yönetici panonuzu yükleyemiyorsanız birkaç olası sorun buna neden oluyor olabilir. Bu kılavuzda en yaygın senaryolar ve bunları nasıl çözebileceğiniz açıklanmaktadır.
Siteniz çevrimdışıysa, yanlış siteyi gösteriyorsa veya sitenizi herhangi biri olarak ziyaret etmeye çalıştığınızda hata gösteriyorsa sorun sitenizin alan adı adresinde olabilir. Web sitenizle bir alan adı kullanıyorsanız (yani ücretsiz .wordpress.com site adresi değil) alan adı sorunlarına en yaygın olarak aboneliğinizle ilgili bir sorun veya DNS yapılandırma hatası neden olur.
Yaygın alan adı hatalarını nasıl çözeceğinizi öğrenmek için rehberimizi ziyaret edin.
Siteniz aniden beklenenden farklı görünüyorsa paket aboneliğinizin süresi dolmuş olabilir. Sitenizin aktif bir paketi olduğundan ve paketinizin doğru siteyle ilişkili olduğundan emin olmak için hesabınızdaki satın almaları inceleyin.
Eklentileri etkinleştirilmiş siteler için süresi dolmuş bir paket tüm eklentilerin, özel temaların ve eklentilerin kaldırılmasına neden olur. Ayrıca tekrar yükseltmediğiniz sürece sitenize eklenti veya özel temalar ekleyemezsiniz. Bu sorunu çözmek için sitenizi site paketinin süresi dolmadan önceki haline geri yüklemek üzere bu kılavuzu takip edebilirsiniz.
Bir tarayıcı üzerinden web sitenize ulaşamadığınız bir durumda bu araca web sitesi adresinizi girerek sitenin yalnızca size mi yoksa herkese mi kapalı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:
Ayrıca, web sitesinin erişilebilir olduğundan emin olmak için farklı bir Wi-Fi ağına veya mobil bir veri bağlantısına da bakabilirsiniz. Yaygın hata mesajları şunları içerir:
- “Bu siteye ulaşılamıyor”
- “Sayfa yanıt vermiyor”
- “İnternet bağlantınızı kontrol edin. ERR_INTERNET_DISCONNECTED”
- “DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET”
Ağ sorunları için Wi-Fi yönlendiricinizi 10 saniye kapatıp tekrar açarak başlayın. Bu işlem, ağ önbelleğini temizler ve bağlantınızla ilgili geçici sorunları giderir. Bu işlemden sonra sorun devam ediyorsa veya 107 hatası görüyorsanız eviniz, şirketiniz veya üniversite ağınız siteye erişimi engelliyor olabilir ve ağ yöneticinizle bunu kontrol etmeniz gereklidir.
Eğer internet erişimini kısıtlayan bir ülkede yaşıyorsanız internet kısıtlamalarını atlamak için bu önerileri dikkate alın.
Bazen bir eklenti veya tema yüklemek ya da güncellemek şunlar gibi kritik veya önemli hata göstererek sitenizi çökertebilir:
- “Bu web sitesinde kritik bir hata oluştu.”
- “WordPress, bir eklenti veya temanın sitenizde kritik bir hataya ne zaman neden olduğunu algılayan yerleşik bir özelliğe sahiptir…”
Bu olduğunda, hata hakkında ek bilgi içeren bir e-posta alırsınız. Ancak bazı durumlarda hata e-postaların gönderilmesini engelleyebilir, bu nedenle hataya neyin sebep olduğunu belirlemek için sitenizin günlüklerini ziyaret edebilirsiniz. Kritik bir hatanın kaynağını belirlemek için kılavuzumuzu ziyaret edin.
Jetpack eklentisi, WordPress.com’da barındırılan, eklentilerin etkinleştirildiği tüm siteleri destekler. Doğru şekilde çalışması için Jetpack’in her zaman eklentilerin etkinleştirildiği siteye yüklenmesi ve etkinleştirilmesi gerekir, ancak taşıma sırasında bir eklenti veya sorun nedeniyle Jetpack’in bağlantısı kesilebilir.
Jetpack bağlantısıyla ilgili sorunlar sitenizi veya yönetim panelinizi erişilemez hale getirebilir. Hesabınızda, siteniz artık hesabınızın bir parçası değil veya yönetici ekranları boş olabilir. Bu durumlarda siteniz ve içeriğiniz gerçekten kaybolmaz (her şeyi kaybetmek çok zordur!) ancak bozuk Jetpack bağlantısı, bağlantı onarılana kadar siteye erişmenizi engeller. Jetpack hatalarını nasıl gidereceğinizi buradan öğrenin.
Eklentilerin etkinleştirildiği web siteleri paketiniz tarafından her gün yedeklenir. Web sitenizi tekrar çevrimiçi hale getirmek için çalıştığı önceki bir zamana geri yükleyebilirsiniz. Yedeklere erişemiyorsanız önce alan adınızı, paketinizi ve Jetpack bağlantınızı kontrol etmeniz gerekir.
Yukarıdaki tüm olasılıkları kontrol ettiyseniz ve yine de sitenizi tekrar çevrimiçi hale getiremiyorsanız barındırma sağlayıcınızın destek hizmetiyle iletişime geçin. Siteniz WordPress.com ile barındırılıyorsa sorunu araştırmanıza yardımcı olabilecek Mutluluk Mühendislerimizle iletişime geçin. Sitenizin nerede barındırıldığından emin değilseniz herhangi bir sitenin barındırma sağlayıcısı ve alan adı kaydı hakkında bilgi edinmek için adresi Site Oluşturucusu’na girin.
WordPress.com Destek 