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設定專業版電子郵件服務 DNS 記錄

購買專業版電子郵件服務時,WordPress.com 會自動將 DNS 記錄 (網域名稱系統記錄) 新增至你的網域。如果電子郵件停止運作或你無法存取信箱,本指引會說明如何驗證專業版電子郵件服務已正確設定。

還原電子郵件 DNS 記錄

根據預設,當網域名稱使用 WordPress.com 名稱伺服器時,WordPress.com 會自動為你設定專業版電子郵件服務 DNS 記錄。如果電子郵件停止運作,可能是因為 DNS 記錄不小心遭到移除。還原 DNS 記錄,你的電子郵件就能恢復運作。

請依照下列步驟還原專業版電子郵件服務 DNS 記錄:

  1. 造訪網站的儀表板,然後前往「更新項目」→「網域」。
  2. 按一下與電子郵件地址關聯的網域名稱。
  3. 按一下「DNS 記錄」以展開區段,然後按一下「管理」按鈕。
  4. 按一下右上角的省略符號 () 選單 (「+新增記錄」按鈕旁)。
  5. 從下拉式選單選取「還原專業版電子郵件服務的 DNS 記錄」選項。
A box drawn around the ellipsis at the top-right of the DNS screen, and an arrow pointing to the Restore option in the drop-down menu.

如果找不到「還原專業版電子郵件服務的 DNS 記錄」選項,原因可能有二:

  • 電子郵件地址記錄已正確設定,因此你不需要執行任何操作!
  • 你的 DNS 並非透過 WordPress.com 管理。請依照下個區段的步驟,手動新增專業版電子郵件服務的 DNS 記錄。

手動設定電子郵件

如果你透過 WordPress.com 購買專業版電子郵件服務,但使用其他供應商 (例如 Bluehost、Namecheap 或 Cloudflare) 來管理網域名稱的 DNS,則必須手動新增 DNS 記錄。這些記錄會告訴電子郵件服務收發電子郵件的位置。

注意:新增 DNS 記錄的確切步驟會因供應商而異。你可能需要登入網域註冊機構的網站,並尋找「DNS 管理」、「DNS 設定」或「名稱伺服器管理」。

若要手動設定專業版電子郵件服務,請透過 DNS 供應商新增下列 MX 和 TXT 記錄:

類型優先順序
MXmx1.titan.email10
MXmx2.titan.email20
TXTv=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all

秘訣:如果你不確定如何向供應商新增 DNS 記錄,google「[你的供應商名稱] 新增 DNS 記錄」或聯絡他們的支援團隊尋求協助。

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