購買專業版電子郵件服務時,WordPress.com 會自動將 DNS 記錄 (網域名稱系統記錄) 新增至你的網域。如果電子郵件停止運作或你無法存取信箱,本指引會說明如何驗證專業版電子郵件服務已正確設定。
根據預設,當網域名稱使用 WordPress.com 名稱伺服器時,WordPress.com 會自動為你設定專業版電子郵件服務 DNS 記錄。如果電子郵件停止運作,可能是因為 DNS 記錄不小心遭到移除。還原 DNS 記錄,你的電子郵件就能恢復運作。
請依照下列步驟還原專業版電子郵件服務 DNS 記錄:
- 造訪網站的儀表板,然後前往「更新項目」→「網域」。
- 按一下與電子郵件地址關聯的網域名稱。
- 按一下「DNS 記錄」以展開區段,然後按一下「管理」按鈕。
- 按一下右上角的省略符號 (⋮) 選單 (「+新增記錄」按鈕旁)。
- 從下拉式選單選取「還原專業版電子郵件服務的 DNS 記錄」選項。

如果找不到「還原專業版電子郵件服務的 DNS 記錄」選項,原因可能有二:
- 電子郵件地址記錄已正確設定,因此你不需要執行任何操作!
- 你的 DNS 並非透過 WordPress.com 管理。請依照下個區段的步驟,手動新增專業版電子郵件服務的 DNS 記錄。
如果你透過 WordPress.com 購買專業版電子郵件服務,但使用其他供應商 (例如 Bluehost、Namecheap 或 Cloudflare) 來管理網域名稱的 DNS,則必須手動新增 DNS 記錄。這些記錄會告訴電子郵件服務收發電子郵件的位置。
注意:新增 DNS 記錄的確切步驟會因供應商而異。你可能需要登入網域註冊機構的網站,並尋找「DNS 管理」、「DNS 設定」或「名稱伺服器管理」。
若要手動設定專業版電子郵件服務,請透過 DNS 供應商新增下列 MX 和 TXT 記錄:
| 類型 | 值 | 優先順序 |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | 無 |
秘訣:如果你不確定如何向供應商新增 DNS 記錄,google「[你的供應商名稱] 新增 DNS 記錄」或聯絡他們的支援團隊尋求協助。