表單

使用表單讓訪客與你聯絡、註冊活動、提供意見回饋，以及接收網站訪客的其他資訊。在這個指引中，你會學習到如何使用網站上的表單。

WordPress.com 提供兩種使用表單的方式：

• 表單編輯器：在專屬編輯器中建立和編輯表單。前往「Jetpack」→「表單」，然後按一下「建立表單」以開始。如需逐步說明，請參閱「建立表單」。
• 表單區塊：使用 WordPress 編輯器中的「表單區塊」，將表單直接新增到頁面或文章。請參閱「表單區塊」以取得詳細資料。

這兩種方法的設計目標都是保持同步。表單編輯器中的編輯內容會顯示在表單內嵌的頁面上，反之亦然。

「Jetpack」→「表單」的「表單」儀表板，可集中管理所有表單：編輯、複製、重新命名、垃圾桶、預覽和複製內嵌程式碼。你也可以從儀表板檢視和匯出回應。請參閱「管理表單和回應」，以取得完整逐步解說。

參考下列指引，了解如何建立、自訂及管理表單：

• 建立表單：在專屬表單編輯器中建置表單。
• 表單區塊：使用表單區塊將表單新增至頁面或文章。
• 管理表單和回應：使用「表單」儀表板來整理表單、檢視回應及管理垃圾訊息。
• 自訂表單欄位：新增、移除和設定表單欄位。
• 設計表單：變更色彩、字型和版面配置。
• 匯出表單回應：下載回應或傳送至 Google 試算表。
• 在表單中啟用檔案上傳：讓訪客將檔案附加到提交內容。
• 建立多步驟表單：將長表單分散到多個步驟。

表單可讓訪客直接透過網站傳送資訊給你，包括訊息、問題、註冊或想收集的其他詳細資料。可以自訂符合表單用途的欄位，並選擇回應傳送的位置。

透過表單收集信用卡詳細資料等私人資料並不安全，因為該資訊會透過電子郵件傳送。若要收取付款，請使用安全的付款選項，例如「付款」區塊。深入了解如何透過網站收取款項。

本節指引適用於使用 WordPress.com 商用版和電子商務版方案的網站。如果你有商用版方案，請務必啟用該方案。若是免費網站和採用個人版及進階版方案的網站，只要升級方案即可存取此功能。

可以將表單連結至不同的服務以新增功能。

可用的整合功能包括：

• Akismet：自動啟用於所有 WordPress.com 網站，協助防止垃圾訊息提交。
• Google 試算表：將網站連結至 Google 雲端硬碟，即可將表單回應直接匯出至 Google 試算表。
• Jetpack CRM：透過 Jetpack CRM 外掛程式，擷取表單條目作為客戶關係管理系統的潛在客戶或聯絡人。
• Salesforce：傳送表單回應至 Salesforce。深入了解如何整合 Salesforce 與表單。

若要安裝整合功能，請從網站儀表板按一下「Jetpack」→「表單」中的「整合」按鈕。

若需要標準表單以外的表單，請考慮下列替代方案：

• 新增「訂閱」區塊，讓訪客追蹤你的網站。
• 使用「Mailchimp」區塊或 MailPoet 外掛程式管理郵寄清單。
• 針對互動式內容建立問卷、投票和測驗。
• 嵌入其他服務的表單，包括 Google 表單、Wufoo 和 Jotform。
• 安裝表單外掛程式，例如 Contact Form 7、Gravity Forms 或 Ninja Forms。如在取得第三方外掛程式方面需要協助，請直接洽詢外掛程式開發人員。