عند شرائك Professional Email لاسم نطاقك، يمكنك إدارة فواتير اشتراكك مباشرةً من خلال حسابك على WordPress.com. سيغطي هذا الدليل كيفية إدارة الفواتير لاشتراكك بالإضافة إلى كيفية إزالة صناديق البريد أو استعادتها.
يمنح اشتراك Professional Email تراخيص يمكنك استخدامها لإنشاء صناديق بريد مخصصة. يمكنك إدارة اشتراك Professional Email الخاص بك باتباع هذه الخطوات:
- انقر على ملفك الشخصي على https://wordpress.com/me.
- في الجزء الجانبي، حدّد خيار القائمة عمليات الشراء.
- انتقل إلى اشتراك Professional Email.
هناك، يمكنك تحديث طريقة الدفع للتجديدات، أو تشغيل التجديد التلقائي أو إيقافه، أو إلغاء الاشتراك بالكامل (جميع صناديق البريد).
إذا كنت تريد إدارة الفواتير لمنصة Professional Email مباشرةً مع Titan، فاتصل بالدعم الخاص بنا. سنقوم بنقل فواتير اشتراكك إلى Titan.
يمكنك إزالة صندوق بريد موجود من اشتراك Professional Email الخاص بك.
اتبع هذه الخطوات لحذف عنوان بريد إلكتروني موجود في اشتراك Professional Email الخاص بك:
- تفضَّل بزيارة لوحة تحكم موقعك.
- انتقل إلى الترقيات ← رسائل البريد الإلكتروني.
- ضمن صناديق البريد، ستجد قائمة بكل عنوان بريد إلكتروني قمت بإنشائه على Professional Email.
- انقر على أيقونة النقاط الثلاث على الجانب الأيمن من صندوق البريد الذي تريد حذفه.
- انقر على خيار “إزالة صندوق البريد” من القائمة المنسدلة.
- بعد قراءة التحذير “هل أنت متأكد من رغبتك في إزالة [عنوان البريد الإلكتروني]؟ سيتم حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وأحداث التقويم، وجهات الاتصال!” انقر على زر “تأكيد” لحذف صندوق البريد.
لا يوجد خيار داخل حسابك لاستعادة صندوق بريد ملغى اشتراكه. إذا كنت ترغب في استعادة صندوق بريد Professional Email الذي قمت بإلغائه أو إزالته، فيُرجى الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.
يمر اشتراك Professional Email الذي لم يتم تجديده بعدة مراحل بعد انتهاء صلاحيته. يمكنك الحفاظ على نشاط خدمتك عن طريق التجديد خلال أول 30 يومًا. بعد مرور 60 يومًا، تُحذف صناديق بريدك وبياناتك نهائيًا.
بعد انتهاء صلاحية اشتراك Professional Email الخاص بك، تنتقل خدمتك عبر هذه المراحل:
- الأيام 1-7 (فترة السماح): يمكنك إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني كالمعتاد. جدد اشتراكك للحفاظ على نشاط خدمتك.
- الأيام من 8 إلى 30 (معلق): يمكنك استقبال رسائل البريد الإلكتروني كالمعتاد، ولكن يتم حظر الإرسال. لا يزال بإمكانك تجديد اشتراكك بنفسك لاستعادة الخدمة الكاملة.
- الأيام من 31 إلى 60 (محذوف): تتوقف خدمة البريد الإلكتروني. لا يزال من الممكن استعادة صناديق بريدك وبياناتك. اشترِ الاشتراك مرةً أخرى باستخدام نفس معرف البريد الإلكتروني (الجزء الذي يسبق رمز ‘@’) كما كان من قبل، ثم اتصل بالدعم لطلب الاستعادة.
- بعد 60 يومًا (ملغى تمامًا): تُحذف صناديق بريدك وبياناتك نهائيًا، ولا يمكن استعادتها. اشترِ اشتراكًا جديدًا للبدء من جديد.
لتجنب حدوث انقطاع في خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، قم بتشغيل التجديد التلقائي أو جدد الاشتراك الخاص بك قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
الدعم 