Une fois que vous avez acheté et configuré votre solution E-mail Pro, vous pouvez gérer vos réglages de messagerie directement via votre tableau de bord WordPress.com. Ce guide vous montrera comment ajouter de nouvelles boîtes de messagerie ou modifier votre adresse e-mail.
Vous pouvez ajouter de nouvelles boîtes de messagerie, gérer des boîtes existantes et voir les réglages de facturation et de paiement dans votre tableau de bord WordPress.com. Pour gérer vos boîtes de messagerie, procédez comme suit :
- Accédez à votre tableau de bord WordPress.com.
- Accédez à Options Payantes → E-mails.
- De là, vous pouvez :
- Cliquez sur « Ajouter des boîtes de messagerie » pour créer des boîtes de messagerie supplémentaires pour votre domaine.
- Cliquez sur « Gérer toutes mes boîtes de messagerie » pour accéder au Panneau de contrôle des e-mails et effectuer les actions suivantes :
- Cliquez sur « Voir les réglages de facturation et de paiement » pour gérer le moyen de paiement, l’état de renouvellement de l’abonnement et annuler l’abonnement.
Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail parce que vous avez créé par erreur un compte avec une faute de frappe ou parce que vous avez décidé que vous voulez une autre adresse, vous pouvez utiliser l’une des options suivantes :
Créer un alias d’e-mail. Vous pouvez utiliser l’alias pour envoyer et recevoir des e-mails via votre boîte de réception existante. Avec cette option, vos e-mails existants resteront dans votre boîte de messagerie. Utilisez cette méthode pour éviter de perdre vos données.
Supprimer une boîte de messagerie existante supprimera également tous les e-mails, événements de calendrier et contacts associés.
Suivez ces étapes pour supprimer une boîte de messagerie, puis en créer une autre avec la même licence. Si vous avez déjà supprimé la boîte de messagerie, vous pouvez passer directement à l’étape 6.
- Accédez au tableau de bord de votre site.
- Accédez à Options Payantes → E-mails.
- Sous Boîtes de messagerie, vous trouverez une liste de chaque adresse E-mail Pro que vous avez créée.
- Cliquez sur les trois points à droite de la boîte de messagerie que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l’option « Supprimer la boîte de messagerie » dans le menu déroulant.
- Vous devriez maintenant voir un message indiquant « Vous avez 1 boîte de messagerie inutilisée ».
- Cliquez sur le bouton « Configurer la boîte de messagerie ».
- Créez votre boîte de messagerie.
Pour réinitialiser le mot de passe de votre boîte de messagerie E-mail Pro (Titan) à l’aide de votre adresse e-mail de récupération, rendez-vous sur https://wp.titan.email/forgot-password/.
Si vous n’avez pas accès à l’adresse e-mail de récupération de votre boîte de messagerie E-mail Pro (Titan), suivez les étapes suivantes :
- Dans votre compte WordPress.com, accédez au tableau de bord du site associé à votre abonnement E-mail Pro.
- Accédez à Options Payantes → E-mails.
- Cliquez sur l’option « Gérer toutes mes boîtes de messagerie ».
- Cliquez sur l’une des cinq options de cette page (comme « Configurer l’application de bureau ») pour ouvrir le Panneau de contrôle des e-mails de Titan dans un nouvel onglet.
- Sélectionnez « Comptes de messagerie » dans le menu de gauche du Panneau de contrôle des e-mails de Titan.
- Cliquez sur les trois points à droite de votre boîte de messagerie Titan, puis sélectionnez l’option « Réinitialiser le mot de passe ».
- Dans l’espace prévu à cet effet, entrez une adresse e-mail à laquelle envoyer la demande de réinitialisation et cliquez sur le bouton « Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe ».
- Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe figurant dans un e-mail envoyé par Titan.
- Ajoutez le nouveau mot de passe que vous souhaitez définir pour votre boîte de messagerie et cliquez sur le bouton « Mettre à jour ».
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