Comprendre l’intention de recherche

Ce texte a été traduit à l’aide de l’IA. Si vous souhaitez consulter le texte original en anglais, cliquez ici.

Dans la leçon précédente, nous avons abordé le fonctionnement des moteurs de recherche pour afficher les résultats les plus pertinents en réponse aux requêtes des internautes. Les moteurs de recherche ne se contentent pas de faire correspondre des mots-clés : ils essaient de comprendre pourquoi les gens effectuent une recherche. C’est ce qu’on appelle l’intention de recherche.

Les outils basés sur l’IA vont encore plus loin en cherchant à fournir des réponses directes en fonction de cette intention. Comprendre les différents types d’intention vous aide à créer du contenu qui répond aux besoins de vos visiteurs.

Les moteurs de recherche reconnaissent généralement plusieurs catégories distinctes d’intention derrière les requêtes, ce qui leur permet de fournir des résultats correspondant au mieux à ce que les internautes cherchent. Comprendre ces schémas d’intention courants peut vous aider à créer du contenu qui répond mieux aux besoins de votre public.

Les recherches à visée informationnelle se produisent lorsque les internautes souhaitent apprendre quelque chose. En général, ces personnes :

• Cherchent des réponses à des questions précises.
• Utilisent des termes comme « comment faire », « qu’est-ce que » ou « guide ».
• Recherchent des explications, des tutoriels ou des connaissances générales.

Exemple : une recherche comme « meilleurs tacos végans » indique probablement que la personne souhaite obtenir des informations sur les options de tacos végans les mieux notées, voire sur des restaurants à proximité.

De nombreuses requêtes informationnelles obtiennent désormais une réponse directement dans les résultats de recherche, sans que l’internaute ait besoin de cliquer sur un site. C’est ce qu’on appelle un résultat zéro clic — il ne s’agit pas d’un type d’intention distinct, mais de ce qui se produit souvent lorsque l’intention informationnelle rencontre la recherche moderne alimentée par l’IA.

Les résultats zéro clic sont courants pour :

• Les définitions
• Les questions de type « comment faire »
• Les informations rapides
• Les comparaisons et les listes

Les moteurs de recherche et les outils basés sur l’IA essaient souvent de répondre instantanément à ces requêtes en résumant du contenu provenant de plusieurs sources. Pour les utilisateurs de WordPress, cela représente une opportunité : un contenu qui fournit des réponses claires et directes — notamment grâce à des titres sous forme de questions et des sections structurées — a plus de chances d’être sélectionné et mis en avant dans ces résultats.

• Commencez chaque page ou section par une réponse directe, une définition ou un point clé à retenir.
• Utilisez les blocs Titre et Liste pour diviser le contenu en sections faciles à parcourir.
• Faites correspondre votre première phrase à votre titre. Si le titre pose la question « Qu’est-ce que WordPress ? », commencez par « WordPress est un… ». Assurez-vous que votre première phrase répond directement à la question en termes simples.
• Gardez des paragraphes courts (1 à 3 phrases) pour que l’IA puisse extraire les points clés sans devoir parcourir des blocs de texte interminables.

Les recherches de navigation se produisent lorsque les internautes souhaitent accéder à un site ou une page spécifique. En général, ces personnes :

• Incluent des noms de marques ou de sites.
• Cherchent un accès direct à une destination particulière.
• Utilisent des termes comme « connexion », « se connecter » ou un nom d’entreprise.

Exemple : Lorsqu’une personne recherche « Facebook », elle souhaite probablement accéder directement au site Facebook plutôt que de trouver des informations sur l’entreprise.

Les recherches transactionnelles se produisent lorsque les internautes sont prêts à effectuer un achat ou à réaliser une action. Ces recherches :

• Incluent des mots comme « acheter », « commander », « achat » ou « réduction ».
• Portent sur des produits ou services spécifiques.
• Montrent une volonté de finaliser une transaction.

Exemple : Une recherche sur « dératisation » indique probablement que la personne cherche des services locaux de lutte antiparasitaire.

Les recherches d’investigation commerciale interviennent pendant la phase de recherche précédant un achat. Les internautes :

• Comparent les options avant de se décider.
• Utilisent des termes comme « meilleur », « avis », « comparatif » ou « mieux noté ».
• Ont besoin d’informations supplémentaires avant de s’engager dans un achat.

Exemple : Une personne recherchant « meilleure friteuse sans huile » est probablement en train d’étudier les options avant de prendre une décision d’achat.

Les moteurs de recherche repèrent des mots-clés qui signalent l’intention :

• Les mots interrogatifs (qui, quoi, où, quand, pourquoi, comment) suggèrent une intention informationnelle.
• Des mots comme « acheter » ou « en promotion » signalent une intention transactionnelle.
• Des termes comme « meilleur » ou « avis » indiquent une investigation commerciale.
• Les noms de marque suggèrent souvent une intention de navigation.

Réfléchissez à l’objectif de la page ou de l’article que vous avez choisi, puis suivez ces étapes :

1. Identifiez le type d’intention auquel votre contenu répond (informationnelle, de navigation, transactionnelle ou commerciale).
2. Dans votre contenu, utilisez un langage qui correspond à cette intention.
3. Ajoutez des expressions qui reflètent ce que les internautes pourraient rechercher.
4. Si votre contenu répond à une intention informationnelle, posez-vous la question : une personne s’attendrait-elle à obtenir une réponse rapide directement dans les résultats de recherche ? Si oui, assurez-vous que les 1 à 2 premières phrases répondent clairement et directement à la question traitée par votre page.

Exemple : Si votre article de blog décrit une excursion d’observation des baleines, incluez une phrase comme : « Comme beaucoup de voyageurs, nous voulions savoir où trouver la meilleure expérience d’observation des baleines en Norvège. » Avec une phrase de ce type, les moteurs de recherche comme Google peuvent faire correspondre votre contenu à des requêtes telles que « meilleure expérience d’observation des baleines en Norvège ».