במקטע היסטוריית חיובים של החשבון שלך ניתן להציג את התשלומים עבור עסקאות רכישה, חידוש והחזר כספי שבוצעו בחשבונך ב-WordPress.com. המדריך הזה יראה לך איך להציג ולהתאים אישית את הקבלות שלך, ולבדוק את החידושים והיסטוריית העסקאות שלך.
במדריך הזה
יש לך שאלה?
להיעזר בסייען הבינה המלאכותיתסרטון זה הוא למנויים בלבד.
ל-YouTube יש אפשרויות תרגום אוטומטי שיאפשרו לך לצפות בו בשפה שלך:
כדי להפעיל כתוביות מתורגמות אוטומטית:
- נגן את הסרטון.
- לחץ על ⚙️ הגדרות (בפינה הימנית התחתונה של הסרטון).
- בחר Subtitles/CC (כתוביות).
- בחר Auto-translate (תרגום אוטומטי).
- בחר את השפה המועדפת עליך.
כדי להאזין לדיבוב אוטומטי (ניסיוני):
- לחץ על ⚙️ הגדרות.
- בחר רצועת שמע.
- בחר את השפה שבה תרצה לשמוע את הסרטון.
ℹ️ התרגומים והדיבובים נוצרים אוטומטית על ידי Google, ייתכן שיהיו בהם טעויות, והאפשרות לדיבוב אוטומטי עדיין בניסוי ואינה זמינה בכל השפות.
כדי לגשת להיסטוריית החיוב שלך עבור תוכניות, דומיינים ורכישות וחידושים אחרים ב-WordPress.com:
- יש להיכנס לחשבון שלך ב-WordPress.com, ולעבור אל פרופיל החשבון.
- בצד יש לבחור באפשרות רכישות:
- בחלקו העליון של המסך, יש לבחור בלשונית "היסטורייתחיובים", בה תופיע רשימה של כל העסקאות האחרונות, מסודרות מהחדשה ביותר לישנה ביותר.
- יש לרחף מעל קבלה מסוימת, ושני סמלים יופיעו תחת הכותרת "פעולות":
- הצגת הקבלה: הצגת פרטי התשלום וההזמנה, הוספת פרטי חיוב כמו כתובת העסק, והדפסת עותק של הקבלה.
- קבלה באימייל: שליחת עותק של הקבלה לכתובת האימייל של החשבון.
בעת רכישה ב-WordPress.com, אנו שולחים אליך את הקבלה באופן אוטומטי באימייל במועד ביצוע העסקה.
בעזרת אפשרויות החיפוש או הסינון שבחלק העליון של הלשונית "היסטוריית חיובים", אפשר לאתר רכישות לפי מילות מפתח (שם האתר או שם התוכנית, לדוגמה) או לסנן לפי חודש, שירות וסוג רכישה.
כדי לחפש קבלה:
- יש לעבור ללשונית היסטוריית חיובים של 'רכישות'.
- יש להזין מילות מפתח בשדה "חיפוש קבלות".
- מילות המפתח יחפשו את התאריך, שם המוצר ושם האתר.
כדי לסנן קבלות:
- יש לעבור ללשונית היסטוריית חיובים של רכישות.
- יש ללחוץ על הסמל "הוספת מסנן" שמימין לשדה החיפוש.
- יש לבחור אחד מהמסננים הבאים:
- אפליקציה: סינון קבלות לפי אפליקציה מסוימת (Jetpack, WooCommerce ו-WordPress.com).
- תאריך: סינון לפי עסקאות שבוצעו בחודש מסוים.
- סוג: בחירה בין עסקאות רכישה חדשה, עסקה חוזרת או החזר כספי.
- יש ללחוץ על הקישור "הוסף מסנן" כדי להוסיף מסנן נוסף מהרשימה שלעיל.
במהלך הצגת קבלה, ניתן להוסיף פרטים לפני הדפסת הקבלה או שמירתה כקובץ PDF. כדי להוסיף פרטים בהתאמה אישית שיופיעו בקבלה, כמו למשל כתובת העסק, יש ללחוץ על התיבה "פרטי חיוב" ולהקליד את הפרטים הרצויים:
ברכישת שדרוג עבור האתר שלך ב-WordPress.com, מעבד התשלומים שלנו יוצר מזהה עסקה ייחודי כדי לזהות את העסקה שלך. במקטע זה, נלמד אותך כיצד לאתר את מזהה העסקה ממקורות שונים.
כדי לאתר את מזהה העסקה בחשבון שלך ב-WordPress.com, יש לבצע את הפעולות הבאות:
- יש להיכנס לחשבון שלך ב-WordPress.com, ולעבור אל פרופיל החשבון.
- בצד יש לבחור באפשרות רכישות:
- יש ללחוץ על הלשונית "היסטורייתחיובים".
- יש להצביע על קבלה מסוימת, וללחוץ על הסמל "הצגת קבלה".
- בתוך הקבלה, יש למצוא את מזהה העסקה תחת מזהה עסקה, כמו שמוצג להלן:
כדי לאמת את החשבון או הרכישה שלך ללא קבלה באימייל, יש לבדוק את פרטי העסקה בפירוט כרטיס האשראי שלך. עבור חלק מהתשלומים המעובדים באמצעות WordPress.com, קוד עסקה בן 9 או 10 ספרות מופיע בפירוט הבנק או כרטיס האשראי שלך. החיוב מתויג כאחת האפשרויות הבאות, בהתאם לרכישה:
- WPCHRG.COM
- WordPress
- Akismet
- dotBlog
- Jetpack
- Crowdsignal
- VaultPress
- WooCommerce
- WP VIP
- Automattic
- Aut O'Mattic Ltd.
ייתכן שיופיע גם WP* לפני התוויות שלעיל. לדוגמה, תיאור העסקה המלא בפירוט כרטיס האשראי שלך עשוי להיראות כמו WP*WordPress XXXXXXXXXXX, WP*Akismet XXXXXXXXXXXXX או דומה לכך, כאשר XXXXXXXXX הוא קוד העסקה.
אם הספרות 8772733049 מופיעות בפירוט לצד העסקה, או אם לא מוצג קוד, ייתכן שהתשלום שלך בוצע דרך PayPal. יש לעיין במקטע הבא כדי לאתר את מזהי העסקאות של תשלומים שעובדו באמצעות PayPal.
אם שילמת באמצעות PayPal, אפשר למצוא את מזהה העסקה בקבלה שנשלחה באימייל או על ידי כניסה לחשבונך ב-PayPal.
בעת ביצוע העסקה, הייתה אמורה להתקבל אצלך באימייל קבלה מ-PayPal. מזהה העסקה יופיע בקבלה מ-PayPal שקבילת באימייל.
כדי לאתר את מזהה העסקה בחשבון PayPal שלך, יש לבצע את הפעולות הבאות:
- תחילה עליך להתחבר אל חשבונך ב-PayPal.
- יש לבחור בלשונית פעילות:
- כאן ניתן לעיין בעסקאות שבוצעו בחשבון, או לסנן לפי תאריך כדי לבחור את פרק הזמן שבו בוצעה הרכישה.
- לחיצה על כל עסקה שכותרתה Automattic Inc. תציג את פרטי הרכישה.
- 'מזהה העסקה' בקבלה הוא מזהה העסקה בן 17 התווים של PayPal:
אם אין לך אפשרות לאחזר את מזהה העסקה של PayPal, יש ליצור קשר עם PayPal. אפשר לפנות ל-PayPal באחד מהמספרים הבאים:
- 1-888-221-1161 בשיחה בתוך ארה"ב.
- 1-402-935-2050 בשיחה מחוץ לארה"ב.
דרכים נוספות ליצירת קשר עם PayPal
ביצירת קשר עם PayPal להשגת מזהה עסקה, יש להכין את פרטי העסקה הבאים:
- השם שעל הכרטיס
- סכום החיוב
- תאריך העסקה
- מספר הכרטיס
כדי לבדוק אם התוכנית שלך כבר חודשה, אפשר לבצע את הפעולות הבאות:
- יש להיכנס לחשבון שלך ב-WordPress.com, ולעבור אל פרופיל החשבון.
- בצד יש לבחור באפשרות רכישות:
- יש לבחור את המינוי שברצונך לבדוק.
- תחת "חידוש מינוי", תוכל לראות מתי המינוי שלך מתוכנן להתחדש.
לאחר מכן, ניתן לבדוק קבלה אחרונה על ידי מעבר להיסטוריית החיוב שלך.
בכל חיוב מצדנו, אנו שולחים קבלה אל כתובת האימייל המשויכת לחשבונך. WordPress.com לא תנפיק חשבונית לפני ביצוע התשלום, אלא רק קבלה לאחר עיבוד התשלום. אפשר להוסיף את פרטי החיוב לקבלה.
כן; יש לעיין במדריך שלנו בנושא הוספת מע"מ, מס סחורות ושירותים ומיסים אחרים לפרטי הקבלה.
בעמוד 'היסטוריית חיובים' מוצגת רשומה שמכילה תיעוד של העסקאות שבוצעו בחשבון שלך. אם לא הצלחת לאתר את העסקה שם, ייתכן שהרכישה בוצעה דרך חשבון WordPress.com אחר ולא זה שאתה מחובר אליו כרגע. מומלץ לצאת מחשבון זה, ולנסות חשבונות אחרים שברשותך. אם עדיין לא החלטת איזה חשבון משויך לחיוב, יש למלא את טופס שחזור החשבון שלנו לפחות באחד מהשדות המבוקשים.
יש לעיין במדריך שלנו בנושא החזרים כספיים.
תמיכה 
אתם חייבים להיות מחוברים על מנת לשלוח תגובה.