אפשר לבטל או להסיר מינויים מחשבונך בWordPress.com, כולל תוכניות, אימיילים, הרחבות ורכישות אחרות. לביטולי דומיין, עיינו במדריך שלנו לביטול והחזר כספי עבור דומיין. במדריך הזה, נלמד אותך איך לבטל מינוי או להסיר אותו מיידית.
ביטול משבית את החידוש האוטומטי, ומבטיח שלא תחויב שוב. אם אתם זכאים להחזר כספי, המנוי שלכם יוסר באופן מיידי. אחרת, אפשר להשתמש בשירות עד תאריך התפוגה. עיין בסעיף העוסק בהחזרים למטה למידע נוסף.
כדי לבטל מנוי, בצע את השלבים הבאים:
- יש לרחף עם העכבר מעל הפרופיל בפינה הימנית העליונה ולבחור בכפתור 'החשבון שלי בWordPress.com'.
- בצד שמאל, יש לבחור את אפשרות התפריט רכישות.
- יש למצוא את המינוי שברצונך לבטל וללחוץ עליו כדי לגשת לעמוד הגדרות הרכישה.
- יש לגלול למטה לתחתית של מסך הגדרות הרכישה וללחוץ על האפשרות 'לבטל תוכנית' (או 'לבטל מינוי' עבור אימייל, הרחבות ורכישות אחרות).
- אם מופיע הכיתוב 'הסר' במקום 'בטל', המינוי שלך כבר מבוטל ולא יתחדש באופן אוטומטי.
- במסך הבא, יש ללחוץ על הכפתור 'ביטול מינוי' כדי לבטל את המינוי.
- אם יש לך אתר שמופעל באמצעות תוספים, תוצג לך אזהרה נוספת לגבי התוכן שיימחק. מומלץ להוריד גיבוי של האתר שלך לפני המשך הפעולה. עליך לסמן את תיבת האישור לפני שתוכל לבטל את המינוי.
- סכום ההחזר הכספי שלך יופיע אם הוא רלוונטי או אם תאריך התוקף של התוכנית שלך לא. לקבלת פרטים ניתן לעיין בסעיף לגבי החזרים כספיים.
- כדי לוודא את הביטול, יש לחזור לעמוד הגדרות הרכישה. ניתן לראות את הכיתוב 'הסר' במקום את הכיתוב 'בטל' כדי לאשר שהחידוש האוטומטי מושבת.
יהיה לך סקר אופציונלי לאחר לחיצה על הלחצן 'ביטול מינוי'. אין צורך להשלים את הסקר כדי להשלים את תהליך הביטול.
הסרת מנוי גורמת באופן מיידי לאובדן כל זמן שנותר במנוי ומסירה את התכונות מהאתר שלך. אם בכוונתך למחוק את האתר, עליך להסיר את כל המינויים מהאתר שלך.
כדי להסיר מינוי באופן מיידי, יש לבצע את הפעולות הבאות:
- יש לרחף עם העכבר מעל הפרופיל בפינה הימנית העליונה ולבחור בכפתור 'החשבון שלי בWordPress.com'.
- בצד שמאל, יש לבחור את אפשרות התפריט רכישות.
- עליך למצוא את המינוי שברצונך להסיר וללחוץ על שם המוצר כדי לפתוח את העמוד הגדרות רכישה.
- יש לגלול למטה לתחתית של מסך הגדרות הרכישה וללחוץ על האפשרות 'להסיר תוכנית' (או 'להסיר מינוי' עבור אימייל, הרחבות ורכישות אחרות).
- אם מופיע הכיתוב "ביטול תוכנית" במקום "הסרת תוכנית", המינוי למוצר עדיין פעיל. יש לבטל את המינוי תחילה.
- במסך הבא יש לאשר שברצונך להסיר את המינוי.
- אם יש לך אתר שמופעל באמצעות תוספים, תוצג לך אזהרה נוספת לגבי התוכן שיימחק. מומלץ להוריד גיבוי של האתר שלך לפני המשך הפעולה. עליך לסמן את תיבת האישור לפני שתוכל להסיר את התוכנית.
האתר ימשיך לפעול לאחר הסרת התוכנית או שתוקפה יפוג. הפוסטים, העמודים וקובצי המדיה שלך נשארים באתר שלך. האתר שלך יחזור לאתר חינמי, ולכן חלק מהאפשרויות ישתנו בהתאם למגבלות של האתר החינמי. אם הייתה לך תוכנית מבוססת תוספים, ניתן לראות מה קורה בתוכניות עם תוספים שמאפשרים להציג פרטים על תוכן שנוצר בתוספים.
לאחר שהתוכנית שלך מוסרת או פגה תוקפה, האתר שלך ישתמש בכתובת האתר .wordpress.com. באפשרותך להגדיר את האתר כפרטי אם תרצה לגשת לתוכן שוב, לייצא את התוכן לשימוש במקום אחר או למחוק את האתר לחלוטין.
הקבצים הקיימים של השמע והווידאו שלך ימשיכו לפעול וימשיכו להיות מוטמעים בעמודים ובפוסטים שלך. עם זאת, אם התוכנית החדשה שלך לא תומכת בהעלאת אודיו או וידאו, לא תהיה לך אפשרות להעלות קבצים חדשים. אפשר להעלות כל קובץ אודיו או וידאו חדש על ידי שדרוג התוכנית שלך.
קובצי המדיה הקיימים שלך בטוחים והם לא יימחקו. אתרים חינמיים כוללים שטח אחסון מדיה של 1 GB (שטח אחסון לאתרים שנוצרו לפני 31 במרץ 2022). אם המדיה שלך חורגת משטח האחסוןהזמין, לא תוכל להעלות מדיה חדשה עד לשדרוג התוכנית או לפנות שטח על ידי מחיקת קבצים.
תוכניות מופעלות תוספים כוללות גישה לשימוש בתוספים, ערכות עיצוב של צד שלישי וקוד מותאם אישית. לאחר ביטול או הסרה של תוכנית התומכת בתוספים, האפשרויות האלו יוסרו.
כאשר התוכן מוסר:
אם ביטלת תוכנית הזכאות להחזר כספי או תסיר תוכנית באופן מיידי, תוספים, ערכות עיצוב וקוד מותאם אישית יוסרו מיד. אם ביטלת תוכנית מחוץ לחלון ההחזר הכספי, האפשרויות האלו יוסרו כשתוקף התוכנית שלך יפוג.
לפני ביטול או הסרה של תוכנית עם הפעלת תוספים:
ניתן להוריד גיבוי של האתר שלך כדי לשמור כל תוכן שנוצר על ידי תוספים, קוד מותאם או ערכות עיצוב. לאחר הסרת התוכן, לא ניתן לשחזר אותו.
מה יוסר:
- כל התוספים והתוכן שנוצרו באמצעות התוספים האלה.
- תבניות של צד שלישי.
- קוד מותאם אישית לא נתמך בתוכניות ברמה נמוכה יותר.
מה נשמר:
- הפוסטים, העמודים וקובצי המדיה שלך יישארו באתר.
- ערכות עיצוב והתאמות אישיות של WordPress.com.
שינויים נוספים:
- האתר שלך יחזור לאיך שהוא נראה לפני התקנת התוסף, ערכת העיצוב או הקוד המותאם הראשון.
- האתר יוגדר כ'פרטי' כדי לאפשר לך לבדוק אותו לפני פרסומו מחדש.
הסרת האפשרויות האלו מהאתר עשויה להימשך בין 10 דקות למספר שעות לאחר הסרת התוכנית. נשלח לך אימייל כאשר התהליך יושלם.
אם החלטת לבטל את המינוי מאחר שברצונך לקבל החזר כספי, הזכאות תלויה במועד רכישת התוכנית שלך ובגורמים אחרים. החזרים כספיים זכאים מעובדים באופן אוטומטי בעת הביטול.
למידע נוסף בנושא זכאות להחזר ואיך לטפל בהחזרכספי.
אם שינית את דעתך לאחר ביטול התוכנית או אם תוקף המינוי שלך פג, אפשר לשחזר את המינוי:
- אם המינוי עדיין פעיל: אפשרלהפעיל שוב את החידוש האוטומטי מעמוד 'הגדרותרכישה' כדי להמשיך את המינוי ללא הפרעה.
- אם תוקף המינוי שלך פג: רכוש מחדש את אותו מינוי. אם אינך בטוח איזה מינוי היה לך, אפשר לבקר בהיסטוריית החיוב של האתר שלך כדי לעיין ברכישות קודמות.
- כדי לרכוש מחדש תוכנית, יש לבקר בעמוד התוכניות. אם הייתה לך תוכנית מופעלת תוספים, יש לרכוש את התוכנית שוב ולאחר מכן, יהיה עליך לשחזר את התוכן לפני ביטול התוכנית.
- כדי לרכוש מחדש את האימייל, יש לעבור אל עמוד האימיילים.
- כדי לרכוש מחדש הרחבות, יש לבקר בעמוד ההרחבות.
תמיכה 
אתם חייבים להיות מחוברים על מנת לשלוח תגובה.