אפשר להשתמש במדריך הזה כדי לבטל את התוכנית שלך או כל סוג אחר של מינוי מלוח הבקרה שלך ב-WordPress.com. לביטולים של דומיין, יש לעיין במקטע לבטל דומיין ולקבל עבורו החזר כספי.
במדריך הזה
יש לך שאלה?
להיעזר בסייען הבינה המלאכותיתביטול מינוי משבית את החידוש האוטומטי כדי לוודא שלא נחייב אותך שוב בעתיד. אם הדרישות נענות על ידיך, ייתכן שננפיק לך החזר כספי, והמינוי שלך יוסר באופן מיידי. מחוץ לחלון ההחזר הכספי, אפשר להשתמש במינוי עד לתאריך התפוגה שלו.
כדי לבטל מינוי באתר שלך, יש לבצע את השלבים הבאים:
- יש לעבור לפרופיל שלך בכתובת https://wordpress.com/me.
- בצד שמאל, יש לבחור באפשרות רכישות:
- במקטע רכישות, ניתן לראות רשימה של כל המינויים הפעילים שלך ב-WordPress.com. יש ללחוץ על הרכישה שברצונך לבטל.
- יש לגלול לתחתית המסך וללחוץ על האפשרות 'לבטל'.
- אם המינוי שלך עומד בדרישות לקבלת החזר כספי, במסכים הבאים יופיע סכום ההחזר. יש להמשיך כדי לאשר את הביטול, להסיר את הרכישה באופן מיידי ולעבד את ההחזר הכספי שעומד בדרישות.
- במקרה של ביטול מינוי מחוץ לחלון ההחזר הכספי, המינוי ימשיך להיות פעיל לשימושך עד תאריך התפוגה ולא יישלח אליך חיוב נוסף. אפשר גם להסיר את הרכישה באופן מיידי בלי לחכות עד תאריך התפוגה.
לאחר שהתוכנית שלך הוסרה מהאתר או אחרי שתוקפה פג, האתר שלך יחזור למצב של אתר חינמי וישתמש בסיומת .wordpress.com בכתובת האתר. התוכן של האתר שלך לא יימחק – הוא יישאר בגרסה החינמית. באפשרותך להגדיר את האתר כאתר פרטי כדי לגשת לתוכן שוב בעתיד, לייצא את התוכן כדי להשתמש בו בפלטפורמה אחרת או למחוק את האתר במלואו כדי להסיר אותו לצמיתות.
אם העלית אודיו או וידאו לאתר שלך ועברת לתוכנית ברמה נמוכה יותר שאינה תומכת באודיו או בווידאו, ההעלאות הקיימות שלך לא יוסרו מהאתר שלך. הן ימשיכו להיות מוטמעות בעמודים ובפוסטים הקיימים באתר. אפשר להעלות כל קובץ אודיו או וידאו חדש על ידי שדרוג התוכנית שלך.
אם העברת האתר לרמה נמוכה יותר תוביל לחריגה משטח האחסון הזמין לשמירת מדיה בתוכנית החדשה, אנחנו לא נמחק את המדיה (כלומר, תמונות, אודיו ווידאו). אפשר להעלות מדיה חדשה על ידי שדרוג התוכנית שלך או לאחר פינוי של שטח אחסון.
בהסרת הרכישה, המינוי שלך יופסק באופן מיידי והזמן שנותר עד תאריך התפוגה שלו יאבד.
אם ברצונך להסיר את הרכישה באופן מיידי במקום להמתין עד פקיעת התוקף שלה בתאריך התפוגה, יש לבצע את השלבים הבאים:
- יש לעבור לפרופיל שלך בכתובת https://wordpress.com/me.
- בצד שמאל, יש לבחור את אפשרות התפריט רכישות.
- במקטע רכישות, ניתן לראות רשימה של כל המינויים הפעילים שלך ב-WordPress.com. יש ללחוץ על הרכישה שברצונך להסיר מיידית.
- יש לגלול לתחתית המסך וללחוץ על האפשרות 'לבטל' כדי להסיר את המינוי שלך.
- במסך הבא יש לאשר שברצונך להסיר את המינוי.
יש כמה שלבים נוספים שנדרשים להסרת התוכנית באתר שבו הותקנו תוספים. אתרים שמאפשרים הפעלת תוספים מאוחסנים בשרתים מיוחדים שתומכים בקוד שהותאם מתוספים ומאפשרויות אחרות בתוכנית שלך.
הביטול יגרום להעברת האתר חזרה לסביבת השרתים הרגילה שלנו. משמעות הדבר היא:
- תוספים יוסרו מהאתר עם כל התוכן שנוצר באמצעות התוספים האלה.
- ערכות עיצוב קהילתיות של צד שלישי יוסרו.
- כל קוד מותאם אישית שבו השתמשת יוסר מהאתר אם הוא לא נתמך בתוכנית ברמה נמוכה יותר.
- האתר שלך יחזור לתצוגה שהייתה לו לפני ההתקנה הראשונה של תוספים, תבניות או קוד מותאם, אך אנחנו נשמור את הפוסטים, העמודים וקובצי המדיה שלך
- האתר יוגדר כ'פרטי' כדי לאפשר לך לבדוק אותו לפני פרסומו מחדש.
אנחנו נבקש ממך להוריד גיבוי של האתר לפני שנסיר אותו:
אחרי לחיצה על הכפתור 'להסיר תוכנית', יתחיל תהליך אוטומטי להעברת האתר חזרה לסביבת השרתים הרגילה. בהתאם לגודלו של האתר, התהליך יכול להימשך בין עשר דקות למספר שעות – אנחנו נשלח לך אימייל כאשר התהליך יסתיים.
אם דעתך תשתנה לאחר ביטול רכישה או אם תוקפו של המינוי פג עקב שגיאת תשלום או אי-תשלום, אפשר לבצע שחזור באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:
- תוכניות: אם ביטלת תוכנית, ניתן לרכוש מחדש את אותה תוכנית בעמוד 'תוכניות'. לחלופין, ייתכן שיהיה עליך לשחזר את התוכן שהיה זמין טרם הביטול.
- דומיינים: ניתן לעיין במדריך שלנו לשחזור דומיין שפג תוקפו.
- אתרים: אם מחקת את האתר שלך, באפשרותך לעבור לאפשרויות לשחזור אתר שנמחק.
תמיכה 
אתם חייבים להיות מחוברים על מנת לשלוח תגובה.