Saat membeli Professional Email, WordPress.com secara otomatis menambahkan DNS record (Domain Name System record) ke domain Anda. Jika email mengalami gangguan atau mailbox tidak dapat diakses, panduan ini akan membantu Anda memastikan bahwa konfigurasi Professional Email sudah benar.
Dalam panduan ini
Ada pertanyaan?
Tanya Asisten AI kamiSecara default, jika nama domain menggunakan name server WordPress.com, WordPress.com secara otomatis menyiapkan seluruh DNS record Professional Email untuk Anda. Jika email mengalami ganguan, kondisi ini kemungkinan besar disebabkan oleh DNS record yang terhapus tanpa sengaja. Setelah dipulihkan, email Anda akan dapat berfungsi kembali seperti semula.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan DNS record Professional Email Anda:
- Buka dasbor situs, lalu pilih Upgrade → Domain.
- Klik nama domain yang terhubung dengan email.
- Klik “DNS record” untuk membuka bagian tersebut, lalu klik tombol Kelola.
- Klik ikon tiga titik (⋮) di kanan atas (di sebelah tombol “+ Tambah record”).
- Pilih opsi “Pulihkan DNS record untuk Professional Email” dari menu tarik-turun.
Jika pilihan “Pulihkan DNS record untuk Professional Email” tidak tersedia, salah satu dari dua alasan berikut mungkin menjadi penyebabnya:
- Record email Anda telah disiapkan dengan benar. Jadi, Anda tidak perlu melakukan apa pun!
- DNS Anda tidak dikelola melalui WordPress.com. Jika demikian, Anda harus mengikuti langkah-langkah di bagian berikutnya untuk menambahkan DNS record untuk Professional Email secara manual.
Jika Anda telah membeli Professional Email melalui WordPress.com, tetapi menggunakan penyedia lain (seperti Bluehost, Namecheap, atau Cloudflare) untuk mengelola DNS nama domain Anda, Anda harus menambahkan DNS record tersebut secara manual. Record ini berfungsi untuk mengarahkan layanan email ke jalur pengiriman dan penerimaan pesan yang benar.
Catatan: Langkah-langkah untuk menambahkan DNS record bisa berbeda-beda pada setiap penyedia. Anda mungkin harus login ke situs registrar domain Anda dan mencari menu seperti “Manajemen DNS”, “Pengaturan DNS”, atau “Manajemen Name Server”.
Untuk menyiapkan Professional Email secara manual, tambahkan MX dan TXT record berikut melalui penyedia DNS Anda:
| Tipe | Nilai | Prioritas |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | N/A |
Tips: Jika Anda ragu mengenai cara menambahkan DNS record pada penyedia yang digunakan, Anda dapat mencari panduan dengan kata kunci “[nama penyedia Anda] menambahkan DNS record” di mesin pencari atau hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Dukungan 