Saat membeli Professional Email untuk nama domain, Anda dapat mengelola tagihan langganan secara langsung melalui akun WordPress.com. Panduan ini akan menjelaskan cara mengelola tagihan langganan Anda serta cara menghapus atau memulihkan mailbox.
Langganan Professional Email menyediakan lisensi yang dapat Anda gunakan untuk membuat mailbox khusus. Anda dapat mengelola langganan Professional Email dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Klik profil Anda di https://wordpress.com/me.
- Pada menu samping, pilih opsi menu Pembelian.
- Buka bagian langganan Professional Email.
Pada bagian ini, Anda dapat memperbarui metode pembayaran untuk perpanjangan, mengaktifkan atau menonaktifkan perpanjangan otomatis, atau membatalkan seluruh langganan (untuk semua mailbox).
Jika Anda ingin mengelola tagihan Professional Email langsung melalui Titan, hubungi tim dukungan kami. Kami akan mengalihkan proses penagihan langganan Anda ke Titan.
Anda dapat menghapus mailbox yang sudah ada dari langganan Professional Email.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus alamat email yang sudah ada di langganan Professional Email Anda:
- Buka dasbor situs.
- Buka Upgrade → Email.
- Di bagian Mailbox, Anda akan melihat daftar semua alamat email Professional Email yang telah Anda buat.
- Klik ikon tiga titik di sebelah kanan mailbox yang ingin Anda hapus.
- Klik pilihan “Hapus mailbox” pada menu tarik-turun.
- Setelah membaca peringatan “Apakah Anda yakin ingin menghapus [alamat email]? Semua email, agenda kalender, dan kontak Anda akan dihapus!”, klik tombol “Konfirmasi” untuk menghapus mailbox.
Akun Anda tidak menyediakan pilihan untuk memulihkan mailbox yang sudah dihentikan langganannya. Jika Anda ingin memulihkan mailbox Professional Email yang telah dibatalkan atau dihapus, silakan hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.
Langganan Professional Email yang tidak diperpanjang akan melewati beberapa tahapan setelah masa berlakunya habis. Lakukan perpanjangan dalam 30 hari pertama agar layanan Anda tetap aktif. Setelah 60 hari, mailbox dan data Anda akan dihapus secara permanen.
Setelah langganan Professional Email berakhir, layanan Anda akan melewati beberapa tahapan berikut:
- Hari ke-1-7 (masa tenggang): Anda tetap dapat mengirim dan menerima email seperti biasa. Perpanjang langganan Anda agar layanan tetap aktif.
- Hari ke-8-30 (ditangguhkan): Anda masih dapat menerima email seperti biasa, tetapi fungsi pengiriman email akan diblokir. Anda masih dapat memperpanjang sendiri langganan tersebut untuk memulihkan layanan sepenuhnya.
- Hari ke-31-60 (dihapus): Layanan email akan dihentikan. Namun, mailbox dan data Anda masih dapat dipulihkan. Beli kembali langganan menggunakan ID email yang sama (bagian sebelum simbol ‘@’) seperti sebelumnya, lalu hubungi tim dukungan untuk meminta pemulihan.
- Setelah 60 hari (dibersihkan): Mailbox dan data Anda akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali. Anda harus membeli langganan baru untuk memulai dari awal.
Agar tidak terjadi gangguan pada layanan email Anda, aktifkan perpanjangan otomatis atau perpanjang langganan sebelum tanggal kedaluwarsa.
Dukungan 