購入の返金を受ける

お使いのアカウントから直接返金を処理できます。このガイドでは、WordPress.com の返金ポリシーについて説明し、購入または更新をキャンセルして返金を受ける方法を紹介します。

購入または更新を返金するには、次の手順に従います。

1. https://wordpress.com/me でプロフィールをクリックします。
2. サイドバーの「購入」メニューオプションを選択します。

3. キャンセルして返金する購入または更新を選択します。

4. ページ下部の「キャンセル」リンクをクリックします。リンクに「キャンセル」ではなく「削除」と表示されている場合、その購入は返金の対象ではありません。

5. 「キャンセル」をクリックすると、購入が返金の対象である場合は、次の画面に返金額が表示されます。キャンセルを確認し、返金の処理を行います。

返金が処理された後、銀行やクレジットカードの明細書に返金が記載されるまで通常約7～10営業日かかります。

国外から購入した場合は、返金を受け取るまでにさらに時間がかかる可能性があります。返金が見込まれる時期と明細書への記載方法については、ご利用の銀行にお問い合わせください。

返金の記録は、WordPress.com の課金履歴にすぐに表示されます。

サブスクリプション、サービス、アドオンを購入したときと同じ支払い方法で返金を受けられます。課金履歴を表示すると、返金の領収書のコピーを取得できます。使用した支払い方法がキャンセルまたは解約された場合は、資金へのアクセスについて銀行または金融機関にお問い合わせください。

購入が返金の対象となる期間は、適用法に別段の定めがない限り、以下のとおりとなります。返金に関するご質問や問題がある場合は、サポートにお問い合わせください。

WordPress.com の1年、2年、3年のプランは、購入または更新から14日以内であれば返金可能です。

WordPress.com の月間プランは、購入または更新から7日以内であれば返金可能です。

100年プランは120日以内であれば返金可能です。

上位プランから下位プランにダウングレードし、2つのプランの差額の返金を受ける場合は、オプションに関してお問い合わせください。

アドオンは、購入または更新から14日以内であれば返金可能です。

ドメイン名の登録料と更新料は、ドメインの登録または更新から96時間 (4日間) 以内にドメインをキャンセルすれば、返金を受けることができます。続行する前に、ドメインのキャンセルに関する注意事項に留意してください。

プランで無料ドメインに登録し、96時間のドメイン返金期間を過ぎた後に返金をリクエストした場合は、プランの価格とドメインの価格の差額をクレジットとして付与します。ドメインはそのまま保持して他の場所で使うことができ、次の年に更新されないようにキャンセルすることもできます。

ドメインを更新すると有効期限が1年追加されます。更新を取り消してドメインを保持することはできません。返金対象となるには、更新から96時間以内にドメインをキャンセルする必要があります。

同じ年にさらに数年または複数年更新した場合は返金できません。複数年連続して利用するものとして更新したドメインをキャンセルした場合、返金可能なのは直近の年の更新料金だけです。

ドメイン移管料は返金されません。ただし、移管が完了する前に手続きがキャンセルされる場合を除きます。ドメイン移管手続きが開始されると、キャンセルも返金もできませんのでご注意ください。ただし、手続きに失敗した場合を除きます。

期限切れドメインの復旧手数料 (80米ドル) は返金できません。ただし、復旧手続きに失敗し、ドメインを再取得できなかった場合を除きます。期限切れドメインの詳細な扱いについてはこちらを参照してください。

Google Workspace の年間ライセンスは、購入または更新から14日以内であれば返金可能です。Google Workspace の月間ライセンスは、購入または更新から7日以内であれば返金可能です。

ビジネス用メールアドレスの年間ライセンスは、購入または更新から14日以内であれば返金可能です。ビジネス用メールアドレスの月間ライセンスは、購入または更新から7日以内であれば返金可能です。

パートナープラグインの年間サブスクリプションは、購入または更新から14日以内であれば返金可能です。

パートナープラグインの月間サブスクリプションは、購入または更新から7日以内であれば返金可能です。

プレミアムプラグインの年間サブスクリプションは、購入または更新から14日以内であれば返金可能です。

プレミアムプラグインの月間サブスクリプションは、購入または更新から7日以内であれば返金可能です。

Express サイトデザインサービスは、購入から14日以内であれば返金可能です。

プランまたはドメインをギフト送信した場合は、ギフト送信ではないプランおよびドメインの場合と同じ返金期間が適用されます。購入したギフトの返金をリクエストする場合は、お問い合わせください。

WooCommerce 拡張機能の返金については、こちらの WooCommerce 返金ポリシーのサイトをご覧ください。

WordPress.com 以外から WordPress プラグインを購入した場合は、購入元のサイトに直接返金についてお問い合わせください。