Wanneer je Professionele e-mail aanschaft, voegt WordPress.com automatisch DNS-records (Domain Name System records) toe aan je domeinnaam. Als je e-mail niet meer werkt of als je geen toegang meer hebt tot je mailboxen, laat deze handleiding je zien hoe je kunt controleren of je professionele e-mail correct is ingesteld.
In deze handleiding
Heb je nog vragen?
Vraag het onze AI-assistentWanneer een domeinnaam gebruikmaakt van de naamservers van WordPress.com, stelt WordPress.com standaard automatisch de DNS-records voor Professionele e-mail voor je in. Als je e-mail niet meer werkt, komt dat waarschijnlijk doordat de DNS-records per ongeluk zijn verwijderd. Door ze te herstellen, werkt je e-mail weer.
Volg deze stappen om je DNS-records voor Professionele e-mail te herstellen:
- Ga naar het dashboard van je site en ga naar Upgrades → Domeinen.
- Klik op de domeinnaam waaraan de e-mail is gekoppeld.
- Klik op ‘DNS-records‘ om de sectie uit te klappen en klik vervolgens op de knop ‘Beheren‘.
- Klik op het ellips (⋮ ) menu rechtsboven (naast de knop “+ Een record toevoegen”.)
- Selecteer de optie ‘DNS-records herstellen voor Professionele e-mail‘ in de vervolgkeuzelijst.
Als je de optie ‘DNS-records voor Professionele e-mail herstellen’ niet hebt, kan dit wegens twee redenen:
- Je e-mailrecords zijn correct ingesteld, dus je hoeft niets te doen!
- Je DNS wordt niet beheerd via WordPress.com, dus moet je de stappen in het volgende gedeelte volgen om handmatig de DNS-records voor Professionele e-mailtoe te voegen.
Als je Professionele e-mail hebt aangeschaft via WordPress.com maar een andere provider gebruikt (zoals Bluehost, Namecheap of Cloudflare) om de DNS van je domeinnaam te beheren, moet je handmatig DNS-records toevoegen. Deze records vertellen e-mailservices waar ze je e-mails moeten verzenden en ontvangen.
Opmerking: De exacte stappen om DNS-records toe te voegen verschillen per provider. Mogelijk moet je inloggen op de website van je domeinregistrar en zoeken naar ‘DNS-beheer’, ‘DNS-instellingen’ of ‘Naamserverbeheer’.
Om Professionele e-mail handmatig in te stellen, voeg je de volgende MX- en TXT-records toe via je DNS-provider:
| Type | Waarde | Prioriteit |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | N.v.t. |
Tip: Als je niet zeker weet hoe je DNS-records toevoegt aan je provider, google dan “[je providernaam] DNS-records toevoegen” of neem contact op met hun ondersteuningsteam voor hulp.
Ondersteuning 