你可以在「帳單記錄」檢視 WordPress.com 帳號內購買、續訂及退款交易的付款。這份指引將說明如何檢視及自訂收據，並確認續訂和交易記錄。
此影片使用英文字幕。
YouTube 提供自動翻譯功能，讓你可以用自己的語言觀看：
開啟自動翻譯字幕的方法：
- 播放影片。
- 點擊影片右下角的 ⚙️ 設定 圖示。
- 選擇 字幕/副本。
- 選擇 自動翻譯。
- 從清單中選擇你的偏好語言。
使用自動配音（測試版）的方法：
- 點擊 ⚙️ 設定 圖示。
- 選擇 音訊曲目。
- 選擇你想收聽的語言：
ℹ️ 翻譯與配音由 Google 自動產生，可能不夠精確，且自動配音功能仍在測試階段，暫未向所有語言開放。
若要在 WordPress.com 存取方案、網域和其他購買與續訂項目的帳單記錄：
- 在畫面上方，選取「帳單記錄」分頁，你會在此看到所有交易的清單，此清單會依最新的交易順序排列。
- 將游標暫留在特定收據上方，「動作」標題下會顯示兩個圖示：
- 檢視收據：檢視付款與訂單詳細資料、新增帳單詳細資料 (如公司地址)，以及列印收據副本。
- 電子郵件收據：將收據副本以電子郵件傳送到帳號電子郵件地址。
你在 WordPress.com 上購買項目 (或自動續訂) 後，我們會在交易時自動以電子郵件傳送收據給你。
你可以使用「帳單記錄」分頁頂端的搜尋或篩選選項，依關鍵字 (例如，網站名稱或方案名稱) 來尋找購買項目，或依月份、服務及購買類型來進行篩選。
若要搜尋收據：
- 瀏覽至購買項目的「帳單記錄」分頁。
- 在「搜尋收據」欄位中輸入關鍵字。
- 關鍵字會搜尋日期、產品名稱和網站名稱。
若要篩選收據：
- 瀏覽至購買項目的「帳單記錄」分頁。
- 在「搜尋」欄位右側，按一下「新增篩選條件」圖示。
- 選取下列其中一個篩選條件：
- 應用程式：依特定應用程式 (Jetpack、WooCommerce 和 WordPress.com) 篩選收據。
- 日期：篩選特定月份發生的交易。
- 類型：在新購買項目、週期購買項目或退款交易之間選擇。
- 按一下「新增篩選條件」連結，從上方清單新增第二個篩選條件。
你在檢視收據時，可以先新增資訊，再列印收據或儲存為 PDF。按一下標示為「帳單詳細資料」的方塊，然後輸入收據上顯示的任何自訂資訊，如公司地址：
若你為 WordPress.com 網站購買升級項目，付款處理商會產生唯一的交易 ID 以識別交易。在這一節中，你將了解如何從各種來源尋找交易 ID。
若要在 WordPress.com 帳號中找到交易 ID，請按照以下步驟：
- 登入 WordPress.com 帳號並造訪帳號個人檔案。
- 在這一側選取「購買項目」選項：
- 按一下「帳單記錄」分頁。
- 將游標暫留在特定收據，然後按一下「檢視收據」圖示。
- 在收據中尋找「交易 ID」下方的交易 ID，如下所示：
若你無法提供電子郵件收據來驗證帳號或購買項目，請查看信用卡對帳單以取得交易詳細資料。有些透過 WordPress.com 處理的付款，會在銀行或信用卡對帳單上顯示 9 或 10 個字元的交易代碼。視購買項目而定，此費用標示為下列其中一項：
- WPCHRG.COM
- WordPress
- Akismet
- dotBlog
- Jetpack
- Crowdsignal
- VaultPress
- WooCommerce
- WP VIP
- Automattic
- Aut O’Mattic Ltd.
你也可能會看到 WP* 出現在上述標籤的前面。例如，信用卡對帳單上的完整交易描述可能看起來像 WP*WordPress XXXXXXXXX、WP*Akismet XXXXXXXXX (或類似內容)，其中 XXXXXXXXXXX 是交易代碼。
若對帳單中的交易旁邊顯示數字 8772733049，或者完全沒有代碼，則表示你的款項可能是經由 PayPal 處理。請參閱下一節內容，找出經由 PayPal 處理的付款交易 ID。
若你使用 PayPal 帳號付款，可以透過電子郵件收據或登入 PayPal 帳號來尋找交易編號。
你會在交易時，收到 PayPal 傳送的電子郵件收據。交易 ID 會顯示在 PayPal 傳送的電子郵件收據中。
若要在 PayPal 帳號中尋找交易 ID，請按照以下步驟：
- 登入你的 PayPal 帳號。
- 選取「交易活動」分頁：
- 瀏覽帳號的交易項目或依日期篩選，以選取進行該筆購買的週期。
- 按一下任何標題為 Automattic Inc. 的交易，即可檢視購買項目的詳細資料。
- 收據中的「交易 ID」是 17 個字元的 PayPal 交易 ID：
若無法擷取 PayPal 交易 ID，請聯絡 PayPal。你可以撥打以下電話號碼聯絡 PayPal：
- 美國境內：1-888-221-1161
- 美國境外：1-402-935-2050
與 PayPal 聯絡索取交易 ID 時，請備妥以下交易詳細資料：
- 持卡人姓名
- 已收取金額
- 交易日期
- 卡號
若要檢查方案是否已續訂，請按照下列步驟：
然後你可以瀏覽帳單記錄來查看最近的收據。
每次我們向你寄送帳單時，都會將收據傳送到與你的帳號相關的電子郵件地址。WordPress.com 不會在付款前核發發票，只會在付款處理完畢後核發收據。你可以在收據中新增帳單詳細資料。
可以，請參閱我們的指引，了解如何在收據資訊中新增 VAT、GST 和其他稅金。
「帳單記錄」頁面會顯示帳號中的所有交易記錄。若你無法在該處找到交易，可能是因為購買時使用與你目前登入的 WordPress.com 帳號不同的帳號。請嘗試登出該帳號，並登入你擁有的任何其他帳號。如果不確定與費用相關聯的是哪個帳號，請填寫帳號還原表單，並填入至少一個要求的欄位。
請在參閱我們的退款指引。
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