你可以直接透過帳號處理退款。本指引會說明 WordPress.com 的退款原則，並告訴你如何取消購買或續訂項目並獲得退款。
在此指南中
若要退款購買或續訂項目，請按照下列步驟操作：
- 已登入 WordPress.com 時，將游標移至任一畫面右上角的你的名稱。
- 選取「我的 WordPress.com 帳號」按鈕：
- 在側邊欄中，選取「帳單」選單選項。
- 選取「使用中升級項目」選項：
- 按一下你想取消和/或退款的購買或續訂項目。
- 捲動至頁面底部，然後按一下「取消訂閱」選項。如果你的購買項目符合退款條件，按鈕旁會顯示「可退款」。
- 在下一個畫面中，從頂部通知選取「移除並申請退款」：
- 按一下「繼續移除」按鈕。這會立即移除購買項目，並退還符合資格的金額。
如果你無法登入，我們提供帳號復原選項：
處理完成後，退款通常需要約七至十個工作天才會顯示在你的銀行或信用卡對帳單上。國際退款可能需要更長時間才會入帳。你的銀行可以告訴你預計何時會收到退款，以及該筆退款會如何顯示在對帳單上。
你會立即在 WordPress.com 帳單記錄中看到退款記錄。
在少數情況下，視你的銀行而定，原始扣款可能會被撤銷，而不是退款。這表示這筆款項會在幾天後從你的銀行帳戶中消失（看起來就像這筆交易從未發生），而不是顯示為退款入帳。
系統會根據你在購買訂閱項目、服務或附加元件時所使用的付款方式，將款項退回給你。你可以檢視帳單記錄，取得退款收據的副本。如果你使用的付款方式已取消或關閉，請聯絡銀行或金融機構，協助你取回款項。
在大多數情況下，只要你在本指引下一節所述的退款期限內為購買項目申請退款，你就會收到全額退款。
如果你購買多個項目，但並非所有購買項目都符合退款資格，則你可能會收到部分退款。例如，如果你購買方案和網域，並在 5 天後要求退款，則會收到方案的退款，不會收到網域的退款。最終退款金額為方案的全額費用，但網域部分不會退款。
請注意，退款金額不會按比例計算。如果你購買 12 個月的方案並在 9 個月後取消，則不會收到剩餘三個月的退款。你會在退款期限內收到全額退款，超過退款期限則不會收到退款。
除非適用法律另有規定，否則以下為購買項目符合退款資格的時間範圍。若你在退款方面有任何問題或疑問，請聯絡支援團隊。
WordPress.com 一年、兩年和三年方案可在購買或續訂後 14 天內退款。
WordPress.com 月繳方案可在購買或續訂後 7 天內退款。
百年方案可在 120 天內退款。
首次購買方案時，你可以在退款期限內降級為較低的方案，系統會自動退還價差。了解如何將方案降級。
附加元件可在購買或續訂後 14 天內退款。
在註冊或續訂網域後的96 小時（4 天）內，該網域名稱的註冊和續訂皆可退款。繼續操作前，請先留意取消網域名稱的相關事項。
如果你是在方案中註冊免費網域名稱，且在超過 96 小時的網域退款期限後申請退款，我們將退還方案費用與網域名稱費用之間的差額。你可以保留該網域名稱並在其他地方使用，或者直接取消，這樣明年就不會續訂。
網域名稱續訂後，該網域的到期日期會再延長一年。只要仍保有網域名稱，你就無法撤銷續訂。你必須在續訂後 96 小時內取消該網域名稱，才能申請退款。
在同一年內加購的額外年限，或多年期續訂，皆不提供退款。如果取消連續續訂多年的網域名稱，只會退還最近一年的續訂費用。
網域名稱轉移只有在轉移完成前取消申請，才可退款。請注意，一旦網域名稱轉移開始進行，除非轉移過程失敗，否則無法取消或退款。
到期網域的贖回費用（80 美元）不可退款，除非贖回程序失敗而未能贖回該網域。你可以在此處進一步瞭解到期網域名稱的相關資訊。
網域名稱連線可在新購買或續訂後 14 天內申請退款。
Google Workspace 年費授權可在購買或續訂後 14 天內退款。Google Workspace 月費授權可在購買或續訂後 7 天內退款。
專業版電子郵件服務 年費授權可在購買或續訂後 14 天內退款。專業版電子郵件服務月費授權可在購買或續訂後 7 天內退款。
合作夥伴佈景主題年繳訂閱可在購買或續訂後 14 天內退款。
合作夥伴佈景主題月繳訂閱可在購買或續訂後 7 天內退款。
進階外掛程式年繳訂閱可在購買或續訂後 14 天內退款。
進階外掛程式月繳訂閱可在購買或續訂後 7 天內退款。
快速網站設計服務可在購買後 14 天內退款。
如果你贈送方案或網域，退款期限與非贈送的方案和網域相同。若要申請你購買的禮物退款，請聯絡我們。
若要退款 WooCommerce 擴充功能，請前往 WooCommerce 退款原則網站。
如果你購買 WordPress 外掛程式時不是透過 WordPress.com，可以直接向你購買該外掛程式的網站詢問退款事宜。
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