取消購買項目

你可以根據本指引的說明，從 WordPress.com 儀表板取消方案或任何其他訂閱類型。若要取消網域，請參閱取消網域並獲得退款。

當你取消訂閱時，系統會停用自動續訂，確保日後不會再向你收費。若符合資格，你可能會獲得退款，而系統會立即移除訂閱。若是在退款期限後取消訂閱，你仍可繼續使用訂閱，直至到期日為止。

若要在網站取消訂閱，請按照下列步驟操作：

1. 造訪個人檔案：https://wordpress.com/me。
2. 在左側選取「購買項目」選單選項：

3. 你會在「購買項目」區段的清單上，找到所有已啟用的 WordPress.com 訂閱項目。按一下要取消的購買項目。
4. 向下捲動至畫面底部，然後按一下「取消」選項。
   • 若訂閱符合退款資格，則下列畫面會顯示退款金額。繼續操作，即可確認取消作業、立即移除購買項目並處理任何符合資格的退款。
   • 若你是在退款期限後取消訂閱，則訂閱在到期日前仍會保持啟用狀態，系統將不會再次向你收取費用。你也可以立即移除購買項目，不必等到到期日。

方案經移除或到期後，網站將還原為免費版，並使用 .wordpress.com 網站位址。系統不會刪除網站內容，在免費版本中仍會保留該內容。若你認為日後可能想要再次使用內容，可以將網站設為私人、匯出要用於另一個平台的內容，或完全刪除網站以永久移除。

若你已將音訊或影片上傳至網站，並降級至不支援音訊或影片的方案，則系統不會移除現有的上傳內容。系統仍會將這些內容繼續嵌入任何現有的頁面或文章中。只要升級方案，即可上傳任何新的音訊或影片檔案。

即使網站降級導致媒體大小超出該方案的可用儲存空間額度，系統也不會刪除任何媒體 (如圖片、音訊、影片)。若想上傳新的媒體檔案，請升級方案或釋出空間。

當你移除購買項目時，即表示訂閱將立即終止，在到期日前剩餘的時間將全部失效。

若你希望立即移除購買項目，不想等到該項目的到期日才失效，可依照下列步驟操作：

1. 造訪個人檔案：https://wordpress.com/me。
2. 在左側選取「購買項目」選單選項。
3. 你會在「購買項目」區段的清單上，找到所有已啟用的 WordPress.com 訂閱項目。按一下要立即移除的購買項目。
4. 向下捲動至畫面底部，然後按一下「移除」選項，即可移除訂閱項目。

5. 在下一個畫面中，確認你想移除訂閱項目。

若你想在已安裝外掛程式的網站上移除方案，則必須執行一些額外步驟。啟用外掛程式的網站存在於特殊伺服器上，這些伺服器支援自訂程式碼 (來自外掛程式和方案的其他功能)。

若你執行取消動作，系統會將網站移回我們的標準伺服器環境。也就是說：

• 舉凡外掛程式和透過這些外掛程式建立的任何內容，都會從網站移除。
• 系統將會移除第三方社群佈景主題。
• 若較低階方案不支援，則你使用的任何自訂程式碼都會從網站移除。
• 網站外觀將會還原為安裝第一個外掛程式、佈景主題或自訂程式碼之前的樣貌，但是我們會保留你的文章、頁面和媒體檔案。
• 網站會設為私人，你可以先查看內容，再選擇是否將網站再次設為公開。

在移除方案之前，系統會提示你下載網站備份：

按一下「移除方案」按鈕後，此動作會觸發將網站移回標準伺服器環境的自動處理程序。視網站規模而定，這可能需要 10 分鐘到幾個小時不等；程序完成後，你會收到一封電子郵件。

若你在取消購買項目後改變心意，或訂閱因付款錯誤或未付款而到期，則可以使用下列其中一個選項還原訂閱：

• 方案：若你取消方案，請從「方案」頁面重新購買相同的方案。或者，你可能需要在取消方案前先還原內容。
• 網域：請參閱指引，以復原過期的網域。
• 網站：如果網站已遭刪除，請查看還原已刪除網站的可用選項。