يؤدي إغلاق حسابك إلى حذف جميع المواقع التي تمتلكها وجميع محتوياتها. ستتعلم في هذا الدليل كيفية إغلاق حسابك على ووردبريس.كوم واستعادته عند الحاجة.
قبل أن تتمكن من إغلاق حسابك على ووردبريس.كوم نهائيًّا، يجب عليك إلغاء أي اشتراكات مفعَّلة. بمجرد إلغاء الاشتراكات المفعَّلة، اتبع هذه الخطوات لإغلاق حسابك على ووردبريس.كوم:
- مرِّر مؤشر الفأرة فوق اسمك في الزاوية العلوية اليمنى من أي شاشة أثناء تسجيل الدخول إلى ووردبريس.كوم.
- حدد الزر “حسابي على ووردبريس.كوم”:
- مرر إلى أسفل الشاشة وانقر على خيار “حذف حسابك نهائيًّا“:
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تعليمات لاستعادة حسابك. احتفظ بهذا البريد الإلكتروني في حال رغبت في استعادة حسابك خلال 30 يومًا.
لا يمكن لفريق الدعم لدينا حذف حسابك نيابةً عنك. إذا فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك، فراجع دليل استعادة الحساب لدينا.
عند إغلاق حسابك، تطرأ التغييرات التالية:
- سيتم حذف جميع مواقعك ومحتوياتها.
- لن تُفرض عليك أي رسوم إضافية (يجب عليك إلغاء اشتراكاتك قبل أن تتمكن من حذف حسابك).
- لن تتمكن من إعادة استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لإنشاء حساب جديد لمدة 30 يومًا.
- بعد مرور 30 يومًا، سيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بحسابك من خوادمنا نهائيًا ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
- سيظل اسم المستخدم الخاص بحسابك غير متاح إلى الأبد لمنع انتحال الشخصية.
- لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى أي خدمات أخرى تابعة لشركة Automattic تستخدم حسابك على ووردبريس.كوم لتسجيل الدخول، بما في ذلك WooCommerce.com وCrowdsignal.com وIntenseDebate.com وGravatar.com.
- التعليقات التي تركتها على مواقع ووردبريس.كوم الأخرى لن تُحذف عند إغلاق حسابك. لطلب إزالة تلك التعليقات، تواصل مع مالك الموقع مباشرةً.
ملاحظة: يؤثر إغلاق حسابك على ووردبريس.كوم على خدمات Automattic الأخرى أيضًا. قبل المتابعة، ضع في اعتبارك استخدامك للخدمات التالية:
- WooCommerce.com: تحقق من لوحة تحكم WooCommerce لديك بحثًا عن المشتريات وسجل الدعم اللذين ترغب في الاحتفاظ بهما.
- Gravatar: ستتم إزالة صور ملفك الشخصي من جميع المواقع.
- أكيسميت: سيتم إغلاق حسابك على أكيسميت أيضًا.
- Jetpack: سيتم فصل المواقع المستضافة ذاتيًا عن Jetpack. بعد حوالي 30 يومًا من فصل Jetpack، ستتم إزالة بياناتك من خوادمنا. بالنسبة لبعض الميزات مثل ميزة مُسرِّع الموقع في Jetpack، قد تُزال صورك وملفاتك الثابتة من شبكة توصيل المحتوى (CDN) الخاصة بنا في وقت أقرب لتوفير مساحة على الخادم. قم بتنزيل النسخ الاحتياطية إذا كانت لديك خطة نسخ احتياطي.
قبل إغلاق حسابك نهائيًّا، راجع هذه البدائل:
- قم بإلغاء مشترياتك لضمان عدم فرض أي رسوم مستقبلية من ووردبريس.كوم.
- حذف موقع في حسابك مع الاحتفاظ بحسابك.
- إعادة تعيين موقعك للبدء من جديد مع الاستمرار في استخدام العنوان نفسه.
- نقل موقعك إلى حساب آخر على ووردبريس.كوم.
- تغيير اسم المستخدم الخاص بك إذا لم تكن راضيًا عنه.
- تغيير عنوان بريدك الإلكتروني.
- إعادة استخدام عنوان بريد إلكتروني موجود.
- إنشاء موقع جديد في حسابك الحالي.
- إلغاء الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني من ووردبريس.كوم.
يجب عليك إلغاء جميع مشتريات ووردبريس.كوم النشطة قبل إغلاق حسابك. لإلغاء مشترياتك، اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى الترقيات النشطة في حسابك على ووردبريس.كوم.
- ألغِ كل اشتراك أو ترقية نشطة.
تفضّل بزيارة دليلنا حول إزالة الاشتراكات من موقعك للحصول على تعليمات مفصلة.
إذا أغلقت حسابك على ووردبريس.كوم عن طريق الخطأ، يمكنك استعادة الحساب خلال 30 يومًا. بعد 30 يومًا، يُحذف الحساب وجميع بياناته المرتبطة به من نظامنا ولا يمكن استعادتها.
لاستعادة حساب مغلق:
- اعثر على رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها عند إغلاق حسابك (الموضوع: “تم حذف حسابك [username]”).
- افتح رسالة البريد الإلكتروني هذه وانقر على زر “استعادة الحساب” فيها.
- في شاشة التأكيد، انقر على رابط “لقد ارتكبت خطأً! استعادة حسابي”.
- في الشاشة التالية، سجّل الدخول إلى حسابك المستعاد.
- اختياريًا، تفضّل بزيارة لوحة تحكم الاستضافة لاستعادة أي مواقع حُذفت عند إغلاق حسابك.
إذا لم تتمكن من العثور على رسالة البريد الإلكتروني أو استعادة حسابك، فيرجى التواصل معنا فورًا. سنساعدك في إعادة فتح حسابك خلال هذه المهلة البالغة 30 يومًا. ومع ذلك، بمجرد مرور 30 يومًا، تُحذف جميع مواقعك وبيانات حسابك ولا يمكن استعادتها.
الدعم 