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Si los correos electrónicos salientes de tu sitio están bloqueados, significa que los correos generados por el sitio (como notificaciones de formularios de contacto o registros de nuevos usuarios) no se enviarán. En esta guía, aprenderás cómo prevenir los bloqueos de envío de correos electrónicos, cómo reconocer cuándo ocurre uno y qué pasos seguir para resolverlo.
WordPress.com pausará los mensajes para proteger nuestros servidores de correo del spam o el abuso. Este bloqueo afecta a los correos electrónicos enviados desde el sitio, como:
- Notificaciones de comentarios
- Envíos de formularios de contacto
- Correos electrónicos de WooCommerce (como confirmaciones de pedidos)
- Correos electrónicos de registro de nuevos usuarios
- Correos electrónicos de restablecimiento de contraseña del administrador de WP
Los correos electrónicos de tu cuenta de WordPress.com (por ejemplo, recibos de facturación o mensajes de seguridad de la cuenta) no se ven afectados.
Si los correos electrónicos han dejado de llegar repentinamente como se esperaba, es posible que los correos de tu sitio estén bloqueados temporalmente. Si usas un plugin de registro de correo electrónico o SMTP, los registros pueden mostrar errores de rechazo o mensajes sobre el envío bloqueado.
Los bloqueos se activan para mantener el envío de correos electrónicos seguro y confiable para todos. Para reducir el riesgo de un bloqueo:
- Evita los activadores de spam: No envíes mensajes automatizados o promocionales excesivos en gran volumen.
- Prevén los rebotes: No envíes correos a listas de direcciones de correo electrónico no verificadas u obsoletas, ya que provocan que los mensajes reboten a un ritmo elevado.
- Envía desde tu dominio: Usa una dirección de correo electrónico con dominio propio para los correos enviados desde tu sitio, no direcciones de correo web gratuitas como @gmail.com o @yahoo.com (muchos servidores de correo receptores rechazan o degradan los correos enviados de forma masiva desde este tipo de direcciones).
- Configura la autenticación: Asegúrate de que tu dominio tenga los registros SPF, DKIM y DMARC configurados con tu proveedor de correo electrónico. Esto mejora la capacidad de entrega y reduce las marcas de spam.
- Protege el registro del sitio: Para cerrar un punto de entrada de spam común que los bots explotan, desactiva la opción «Cualquiera puede registrarse» si no es necesaria, o configura un CAPTCHA en los formularios de registro si lo es.
Si el envío de correos electrónicos desde tu sitio ha sido bloqueado, sigue estos pasos recomendados para solucionar el problema:
Los sitios de WordPress.com con plugins activados incluyen una opción «Cualquiera puede registrarse», que permite a cualquier persona crear una cuenta a través de la página de registro predeterminada. Sin embargo, este punto de registro es frecuentemente explotado por spammers que se registran en tu sitio, lo que activa correos electrónicos automatizados y provoca un bloqueo.
Si usas WooCommerce, plugins de membresía u otros formularios de registro, es posible que necesites esta opción activada (consulta la documentación de tu plugin de membresía para confirmarlo). En ese caso, habilita CAPTCHA para protegerte contra registros de spam. Las opciones populares incluyen Google reCAPTCHA u otros plugins anti-spam disponibles en el repositorio de plugins o en el WooCommerce Marketplace.
Si no necesitas la opción «Cualquiera puede registrarse», puedes desactivarla con los siguientes pasos:
- Visita el escritorio de tu sitio.
- Navega a Ajustes → General.
- Desmarca la opción «Cualquiera puede registrarse».
- Haz clic en el botón «Guardar ajustes».
Si envías correos electrónicos a usuarios registrados, limpia la lista de usuarios de tu sitio para evitar enviar correos que probablemente reboten:
- Visita el escritorio de tu sitio.
- Navega a Usuarios → Todos los usuarios.
- Elimina las cuentas sospechosas (por ejemplo, usuarios con direcciones de correo electrónico de bots o patrones como
test123@xyz.com). - Supervisa regularmente los nuevos registros en busca de señales de spam.
Comprueba que tu dominio incluya los registros correctos de SPF, DKIM y DMARC. Estos registros de autenticación ayudan a demostrar que tu dominio está autorizado para enviar correo.
Añade los registros que falten si utilizas Professional Email (Titan), Google Workspace u otro proveedor siguiendo los pasos de nuestra guía para configurar la autenticación de correo electrónico para tu dominio.
Si las otras sugerencias de esta guía no ayudan con los correos electrónicos bloqueados de tu sitio, puedes crear un servidor dedicado para gestionar los correos enviados desde tu sitio, en lugar de depender del sistema predeterminado. Consulta nuestra guía completa sobre cómo configurar un plugin SMTP.
Una vez que tu sitio esté protegido y la autenticación de correo electrónico esté configurada, el bloqueo se levantará automáticamente. En la mayoría de los casos, los bloqueos se eliminan en un plazo de 2 días después de resolver el problema.
Para confirmar que el bloqueo se ha levantado, activa una notificación normal (por ejemplo, envía un formulario de contacto) y comprueba si el mensaje llega a tu bandeja de entrada.
Si sigues experimentando problemas con los correos electrónicos bloqueados, ponte en contacto con nosotros.
