Crea un formulario de contacto

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Crea formularios en tu sitio para recopilar mensajes, reservas, registros, comentarios y más. En esta guía, aprenderás cómo crear un formulario que puedes añadir a tu sitio.

Para crear un nuevo formulario, sigue estos pasos:

1. Ve al escritorio de tu sitio.
2. Navega a Jetpack → Formularios.
3. Haz clic en el botón «Crear un formulario» en la esquina superior derecha.

4. Dale un nombre al formulario (por ejemplo, «Contáctanos») y haz clic en el botón Crear. El nombre aparece en el escritorio de Formularios y te ayuda a distinguir tus formularios cuando tienes más de uno.

5. En el editor de formularios, elige entre diferentes diseños predefinidos, incluyendo Formulario de contacto, Formulario de confirmación de asistencia (RSVP), Formulario de registro, Formulario de citas, Formulario de comentarios o Formulario de varios pasos. También puedes usar el campo de texto para describir el formulario que deseas.

6. Añade y personaliza los campos de tu formulario usando el insertador de bloques + dentro del formulario. Los tipos de campo disponibles incluyen nombre, correo electrónico, área de texto, casilla de verificación, botones de opción, desplegable y carga de archivos.
7. Diseña tu formulario cambiando los colores, las fuentes y la disposición desde los ajustes de estilo del formulario.

Puedes controlar lo que los visitantes ven después de enviar el formulario. Para configurar la acción posterior al envío, sigue estos pasos:

1. Abre la Vista de lista haciendo clic en el icono de tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda del editor.
2. Selecciona el bloque de Formulario en la lista.

3. En la barra lateral de ajustes del bloque, expande «Acción después de enviar».

4. Elige una opción:
   • Texto: Muestra un mensaje personalizado. Puedes editar el texto predeterminado, decidir si mostrar un resumen de los datos enviados e incluir un enlace de «Volver».
   • Enlace de redirección: Envía a los visitantes a otra página después de enviar el formulario.

Cuando tu formulario esté listo, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Publicar en la esquina superior derecha del editor.
2. Confirma haciendo clic en Publicar de nuevo en el panel que aparece.

Tu formulario ahora está guardado y disponible para insertarlo en cualquier página o entrada.

Después de publicar tu formulario, verás las siguientes opciones:

• Añadir a una página nueva: Crea una nueva página con el formulario ya añadido.
• Añadir a una página existente: Selecciona una página existente para añadirle el formulario.
• Copiar y añadir manualmente: Copia el código de inserción o el shortcode para añadir el formulario manualmente.

Una vez que salgas del editor de formularios, seguirás pudiendo añadir el formulario a cualquier página. Obtén más información en nuestra guía del bloque de formulario.

Recibes una notificación por correo electrónico cada vez que alguien envía un formulario en tu sitio. Puedes responder a estos correos directamente desde tu programa de correo electrónico.

De forma predeterminada, las respuestas se envían a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de WordPress.com. Para cambiar la dirección de correo electrónico o añadir varios destinatarios, sigue estos pasos:

1. Abre la Vista de lista haciendo clic en el icono que parece tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda del editor.
2. Selecciona el bloque de Formulario en la lista.

3. En la barra lateral de ajustes del bloque, expande Notificaciones del formulario.
4. Confirma que el interruptor «Enviar respuestas por correo electrónico» esté activado.
5. Introduce la dirección de correo electrónico en el campo «Dirección de correo electrónico de destino». Separa varias direcciones con comas.
6. Haz clic en Guardar.

Puedes personalizar el asunto de los correos electrónicos de notificación que recibes. En la sección Notificaciones del formulario de los ajustes del bloque, actualiza el campo «Asunto del correo electrónico».

Para incluir información del envío del formulario en el asunto, escribe el nombre del campo entre llaves. Por ejemplo, si tu formulario tiene los campos «Nombre» y «Correo electrónico», introduce {name}; {email} para incluir esos valores en el asunto. Los nombres de los campos deben coincidir con las etiquetas de tu formulario y no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Puedes recibir notificaciones push de las respuestas de formularios en las notificaciones del escritorio y en tu navegador. Para habilitar las notificaciones push, sigue estos pasos:

1. Abre la Vista de lista en el editor.
2. Selecciona el bloque de Formulario en la lista.
3. En la barra lateral de ajustes del bloque, expande Notificaciones del formulario.
4. Activa «Habilitar notificaciones para respuestas».
5. Elige cuáles de los usuarios de tu sitio recibirán notificaciones.
6. Haz clic en Guardar.

De forma predeterminada, los formularios enviados a través del bloque de Formulario se almacenan en las respuestas de Jetpack → Formularios. Almacenar las respuestas en tu sitio es especialmente útil si los mensajes enviados a tu correo electrónico se bloquean como spam.

Configura el almacenamiento de respuestas siguiendo estos pasos:

1. Abre la Vista de lista en el editor.
2. Selecciona el bloque de Formulario en la lista.
3. En la barra lateral de ajustes del bloque, expande «Almacenamiento de respuestas».
4. Desactiva la opción «Guardar respuestas» para dejar de almacenar tus mensajes. Activa «Guardar respuestas» para almacenar las respuestas en tu sitio.

Cada formulario de tu sitio se almacena como una entrada de formulario. Cuando insertas un bloque de formulario en una página, WordPress.com crea una entrada de formulario vinculada a ese bloque. Las ediciones están diseñadas para mantenerse sincronizadas entre ambos:

• Los cambios en el bloque de formulario de una página actualizan la entrada de formulario.
• Los cambios en el editor de formularios actualizan las páginas donde aparece ese formulario.
• El panel de Formularios en Jetpack → Formularios muestra todas tus entradas de formulario en un solo lugar.

La sincronización ocurre automáticamente cuando guardas. Si un formulario no aparece en el panel de Formularios después de insertarlo en una página, conviértelo siguiendo estos pasos.